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Spaces by Wix: Spaces by Wix 앱 문제 해결하기

3 분 분량
Spaces by Wix 앱에 문제가 발생한다면, 아래 단계를 따르세요.

1 단계 | 다음을 확인합니다.

  1. 지원되는 기기를 사용 중인지 확인합니다. Wix 모바일 앱은 다음에서 지원됩니다.
    • iPhone: iOS 11 및 이상
    • Android: Lollipop 5.0 및 이상
  2. 최신 버전의 앱을 사용 중인지 확인합니다.
    1. Apple App Store (iPhone) 또는 Google Play (Android)로 이동합니다.
    2. "Wix App"을 검색합니다.
    3. (가능한 경우) 업데이트를 탭합니다.
      참고: 업데이트가 가능하지 않다면, 이는 최신 버전을 사용 중임을 의미합니다.
  3. Wix 계정 이메일 주소를 사용해 로그인했는지 확인합니다.
    1. Wix 모바일 앱을 엽니다.
    2. 프로필 아이콘을 탭합니다.
    3. 이름 아래 나열된 이메일 주소를 확인합니다.
      참고: 올바르지 않은 계정이라면, 설정 아이콘을 탭한 후 로그아웃을 탭합니다.그 다음 올바른 계정 정보를 사용해 로그인합니다.

2 단계 | 다음 문제 해결 단계를 따릅니다.

  1. 앱에서 로그아웃한 후 다시 로그인합니다.
    1. Wix 모바일 앱을 엽니다.
    2. 프로필 아이콘을 탭합니다.
    3. 설정 아이콘을 탭합니다.
    4. 로그아웃을 탭합니다.
    5. Wix 계정 정보를 사용해 다시 로그인합니다.
  2. 앱을 완전히 닫은 후 다시 엽니다.
  3. 모바일 기기를 다시 시작합니다.

3 단계 | 문제가 지속된다면, 다음 정보를 제출합니다.

  • 고객지원 팀이 문제를 재현할 수 있도록 수행한 단계에 대한 설명
  • 문제의 스크린샷
  • 모바일 기기 제조업체, 모델 및 운영 체제 (예: Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)
  • 사용중인 연결 유형(예: 3G, WiFi) 및 모바일 네트워크 이름(4G 또는 5G를 사용하는 경우)
  • 내 위치
  • Spaces by Wix 앱 버전 앱 버전을 확인하려면:
    1. Wix 모바일 앱을 엽니다.
    2. 프로필 아이콘을 탭합니다.
    3. 설정 아이콘을 탭합니다.
    4. 앱 소개를 탭합니다. 
    5. 화면 하단으로 스크롤합니다.
    6. 버전 옆 숫자를 복사합니다.

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