Google Workspace: 로그인 문제 해결하기
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- 사용자 비밀번호 재설정하기
- 로그인 질문 비활성화하기
Google Workspace 관리자 계정 소유자이며 사용자가 Google Workspace 액세스에 문제를 겪고 있다면, 문제를 해결할 수 있도록 보안 설정을 관리할 수 있습니다.
사용자 비밀번호 재설정하기
사용자가 비즈니스 이메일에 로그인하기 위해 새 비밀번호가 필요한 경우, 새 비밀번호를 생성해 액세스를 활성화할 수 있습니다.
사용자 비밀번호를 재설정하려면:
- Google 관리자 계정에 로그인합니다.
- 비밀번호를 클릭한 후 비밀번호 재설정을 클릭합니다.
- 비밀번호 자동 생성 또는 비밀번호 입력 중 선택합니다.
참고: 기본적으로 비밀번호의 최소 길이는 8자입니다. 조직의 비밀번호 요구 사항을 변경할 수 있습니다. - (선택사항) 비밀번호를 확인하려면 미리보기
를 클릭합니다. - (선택 사항) 사용자의 비밀번호 변경을 요구하려면 다음 로그인 시 비밀번호 변경 요청 버튼을 활성화합니다.
- 재설정을 클릭합니다.
- (선택사항) 사용자와의 Google Chat 대화 등 다른 곳에 비밀번호를 붙여넣으려면 비밀번호 복사를 클릭합니다.
- 사용자에게 비밀번호를 이메일로 발송하도록 선택하거나 완료를 클릭합니다.
로그인 질문 비활성화하기
사용자가 신원을 확인할 수 없는 경우, 일시적으로 로그인 질문을 비활성화해 사용자의 로그인을 허용할 수 있습니다.
로그인 질문을 일시적으로 비활성화하려면:
- Google 관리자 계정에 로그인합니다.
- 본인 확인 요청을 클릭한 후 10분 동안 사용 중지를 클릭합니다.
- 완료를 클릭합니다.
도움말:
관리자는 2단계 인증을 무기한 비활성화할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Google 고객지원 센터에서 확인하세요.