개인정보 보호: 고객 데이터 정보
3 분 분량
참고:
사이트 소유자만이 개인정보 보호 설정에 액세스할 수 있습니다.
CCPA는 캘리포니아 거주자로 정의된 소비자에게 개인 정보에 대한 권리 및 비즈니스가 해당 데이터를 사용하는 방법을 제공합니다. GDPR은 유럽 연합(EU) 내 모든 개인의 데이터 보호를 강화하고 통합하기 위한 규정입니다. 이는 EU 시민과 상호 작용하는 비즈니스 또는 사이트에 영향을 미칠 수 있습니다. 마찬가지로 LGPD는 브라질 시민에게 데이터 보호 권리를 제공합니다.
CCPA, LGPD 및 GDPR은 고객에게 사이트 소유자가 수집한 데이터에 액세스할 수 있는 권한과 해당 데이터를 삭제할 수 있는 권한을 부여합니다.
Wix를 사용하면 사이트 방문자에게 데이터 파일을 제공하거나, 데이터베이스에서 데이터를 완전히 삭제할 수 있습니다. 모든 데이터가 파일에 포함되는 것은 아니며 모든 데이터가 삭제되는 것도 아닙니다. 사이트 소유자는 요청을 받으면 사이트 방문자에게 모든 데이터를 제공해야 할 책임이 있습니다. 마찬가지로, 삭제 요청을 수신한 경우 해당 요청인의 모든 데이터를 반드시 삭제해야 합니다.
고객 데이터 파일에는 무엇이 포함되나요? 고객 데이터 삭제 시 삭제되는 항목은 무엇인가요?
- 연락처 정보
- 교육 활동
- 음식점 주문
- 인보이스
- 기타
데이터 파일에 포함되지 않는 것은 무엇인가요? 고객 데이터 삭제 시 삭제되지 않는 것은 무엇인가요?
사용자 지정 코드 데이터 (Velo by Wix)
사용자 지정 코드의 데이터는 사이트 방문자 데이터 보관함에 포함되지 않으,며 데이터 삭제 시에도 삭제되지 않습니다. 여기에서 자세한 내용을 확인하세요.
사용자 지정 코드의 데이터는 사이트 방문자 데이터 보관함에 포함되지 않으,며 데이터 삭제 시에도 삭제되지 않습니다. 여기에서 자세한 내용을 확인하세요.
타사 앱 데이터
사이트의 타사 앱에서 수집한 데이터는 데이터 파일에 포함되지 않으며, 고객 데이터 삭제 시에도 삭제되지 않습니다. 사이트의 타사 앱에서 고객 데이터를 검색해 데이터 파일에 포함하는 것은 사이트 소유자의 책임입니다.
사이트에 구현된 기타 서비스 데이터
사이트에 구현된 다른 서비스에서 수집한 데이터는 고객 데이터 파일에 포함되지 않으며, 고객 데이터 삭제 시 삭제되지 않습니다. 예를 들어, 여기에는 Google 애널리틱스 또는 Facebook 픽셀과 같은 추적 및 분석 도구로 수집한 데이터가 포함됩니다. 이러한 서비스에 문의하고 요청 시 사용자 데이터를 검색 또는 삭제하는 것은 사이트 소유자의 책임입니다.
사이트의 타사 앱에서 수집한 데이터는 데이터 파일에 포함되지 않으며, 고객 데이터 삭제 시에도 삭제되지 않습니다. 사이트의 타사 앱에서 고객 데이터를 검색해 데이터 파일에 포함하는 것은 사이트 소유자의 책임입니다.
사이트에 구현된 기타 서비스 데이터
사이트에 구현된 다른 서비스에서 수집한 데이터는 고객 데이터 파일에 포함되지 않으며, 고객 데이터 삭제 시 삭제되지 않습니다. 예를 들어, 여기에는 Google 애널리틱스 또는 Facebook 픽셀과 같은 추적 및 분석 도구로 수집한 데이터가 포함됩니다. 이러한 서비스에 문의하고 요청 시 사용자 데이터를 검색 또는 삭제하는 것은 사이트 소유자의 책임입니다.
중요!
이용약관에 명시된 바와 같이, Wix 서비스가 허용되고 현지 법률을 준수하는지 확인하는 것은 사용자의 책임입니다. 여기에 포함된 모든 정보는 법적 효력을 지니지 않은 조언으로 법적 조언처럼 취급되어서는 안됩니다. CCPA 및 GDPR은 모두 사이트 소유자에게 여러 조치를 요구하는 복잡한 법률입니다. 때문에 법률 전문가와의 상담을 통해 해당 사항을 이해하고 규정에서 요구하는 추가적 사항에 대비하기를 권장합니다.
고객 데이터 사본 가져오기
고객은 사이트에서 수집한 데이터의 사본을 요청할 수 있습니다.
고객 데이터의 사본을 가져오려면:
- 사이트 설정의 개인정보 및 쿠키로 이동합니다.
- 방문자 데이터를 클릭합니다.
- 데이터 요청을 클릭합니다.
- + 신규 요청을 클릭합니다.
- 드롭다운을 클릭한 후 데이터 사본 받기를 선택합니다.
- 계속을 클릭합니다.
- 요청한 고객의 이메일 또는 전화번호를 확인합니다.
- 전화번호를 입력합니다.
- 이메일 주소를 입력합니다.
중요! 연락처 목록에 입력되어 있는 이메일 주소와 완전히 일치하는 이메일을 입력해야 합니다.
- 요청 제출을 클릭합니다.
요청을 제출하면 절차 시작을 확인하는 알림을 받게 됩니다. 고객 데이터 파일은 요청 제출 후 48시간 이내에 확인할 수 있습니다.
고객의 데이터 파일을 받은 후에는 다음을 수행하세요.
- 고객의 신원 및 연락처 정보 확인
- 이메일에 포함된 링크를 사용해 고객 데이터 파일 다운로드
- 이메일을 통해 고객에게 파일 발송
참고:
- 용량이 큰 파일의 경우 고객과 동의한 파일 공유 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 고객에게는 이메일이 발송되지 않습니다. 사이트 소유자는 데이터 파일을 발송할 책임이 있습니다.
고객 데이터 영구 삭제하기
고객은 사이트에서 처리된 데이터를 영구적으로 삭제하도록 요청할 수 있습니다.
고객 데이터를 삭제하려면:
- 사이트 설정의 개인정보 및 쿠키로 이동합니다.
- 방문자 데이터를 클릭합니다.
- 데이터 요청을 클릭합니다.
- + 신규 요청을 클릭합니다.
- 드롭다운을 클릭한 후 고객 데이터 삭제를 선택합니다.
- 계속을 클릭합니다.
- 요청한 고객의 이메일 또는 전화번호를 확인합니다.
- 전화번호를 입력합니다.
- 이메일 주소를 입력합니다.
- 요청 제출을 클릭합니다.
삭제 요청을 제출하면 삭제 절차 시작을 확인하는 알림을 받게 됩니다. 고객 데이터는 요청 제출 후 48시간 이내에 삭제됩니다.
고객은 해당 절차에 대한 알림을 수신하지 않습니다. 고객의 데이터가 삭제되었을 때 이를 알리는 것은 사이트 소유자의 책임입니다.
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