Facebook 광고: 자주 묻는 질문

Facebook 캠페인을 실행하는 것은 많은 시간과 노력이 필요하며 매우 어렵습니다. 이것이 Wix가 더 쉽게 만드는 고급 데이터 과학 알고리즘을 사용해 자동 도구를 구축하기로 결정한 이유입니다.

이 알고리즘은 Facebook 및 Instagram의 모든 캠페인 성과 변화에 대한 일일 분석을 웹사이트의 데이터와 결합해 실행하고 모든 라이브 데이터 세트를 생성한 후, 이 데이터를 사용해 고유한 의사 결정 모델 및 추세 분석을 실행합니다. 이는 차례로 다양한 잠재적인 권장 조치 및 변경 사항을 생성합니다. 그런 다음 시스템은 각 작업의 효과를 시뮬레이션 및 추정하고 이러한 결과를 기반으로 캠페인을 미세 조정합니다. 이 시뮬레이션은 캠페인을 변경하고 개선하기 위해 매일 사용됩니다.

Wix는 사용자를 위해 다음을 모두 관리합니다.

간단히 말해, Wix 기반 Facebook 광고는 수백만 개의 데이터 샘플로 구축되며 Wix Store와 완전히 통합, 고급 인공 지능(데이터 과학)을 사용, Facebook 및 Instagram과 함께 작동하며 100% 자동입니다.

Wix의 모델은 자동 광고 분야에서 세계 최고입니다.

Wix AI가 대부분의 작업을 수행하는 만큼, 캠페인 설정에서 게재의 전환은 빠르고 쉽습니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

이것이 전체 단계입니다. 완료하는 데 10분 미만이 소요되는 몇 가지 원활한 단계만 거치면, 캠페인을 시작하고 실행할 수 있습니다.

Facebook 광고는 다른 어떤 채널보다 낮은 획득당 비용으로 많은 충분한 값어치를 제공합니다. Facebook 광고는 빠르며 고객 기여도를 높이고, 정확한 타겟팅, 개인화 및 측정이 가능합니다. 또한 Facebook 캠페인은 모바일에서 작동하므로 잠재 고객이 모든 기기에서 캠페인을 볼 수 있습니다. 하지만, 이를 사용하려는 많은 기업의 경우 Facebook 광고 설정, 모니터링 및 최적화는 많은 시간이 소요되고 복잡할 수 있습니다. 

Wix Facebook 광고는 광고 생성에서부터 설정, 일관된 테스트 및 최적화에 이르는 모든 부분을 자동화함으로써 그 과정의 번거로움을 덜어줍니다. 다른 어떤 형태의 온라인 마케팅보다 비용이 비교적 저렴하고 잠재 고객이 3백만 명에 도달할 수 있는 만큼, 대부분의 기업은 Facebook에서 브랜드를 유지해야 한다는 점을 인식하고 있습니다. 또한, Wix AI가 자동으로 작업을 수행하는 만큼, 시간 투자는 금전적 투자만큼 적습니다.

지금은 캠페인에 대한 월간 구독만 설정할 수 있습니다. Wix AI가 캠페인을 최적화하기 위해 수집하는 데이터는 몇 주가 아닌 몇 달에 걸쳐 수집되어야 합니다. 이는 데이터가 의미있을 때, 즉 AI가 조사하고 분석할 데이터가 충분할 때 알고리즘이 가장 잘 작동하기 때문입니다. 데이터를 충분히 수집한 후 알고리즘은 해당 데이터를 사용해 고유한 의사 결정 모델 및 추세 분석을 실행할 수 있습니다.

참고: 동적 광고는 Wix Stores와 함께 실행되는 캠페인에서만 사용할 수 있습니다.

언뜻보기에 동적 광고는 Facebook 및 Instagram에서 이미 보았던 다른 광고와 유사합니다. 차이점은 한 번에 하나 또는 일부 온라인 쇼핑몰 제품을 표시하는 대신 동일한 템플릿 내에서 여러 제품을 표시한다는 것입니다.

정교한 알고리즘을 사용해 이러한 동적 광고는 제품을 표시할 사용자, 제품을 구매할 가능성이 높은 잠재 고객, 추천해야 할 제품 등을 자동으로 이해합니다. 알고리즘은 대상 고객이 온라인에서 행동하는 방식을 학습한 후 가장 관련성이 높은 제품을 보여줍니다. 이러한 방식은 온라인 쇼핑몰에 더 많은 트래픽을 유도하고 판매를 늘리는데 효과적입니다.

Wix의 AI 알고리즘은 쇼핑몰의 비즈니스 라인과 방문자의 습관을 기반으로 가장 관련성이 높은 위치에서 가장 관련성이 높은 잠재 고객에게 광고를 표시합니다. Facebook 및 Instagram의 위치 및 게재위치에는 스토리와 메인 피드가 포함됩니다.

Wix 알고리즘은 Facebook 페이지, 픽셀 및 캠페인의 데이터를 사용하여 적합한 잠재고객을 정의합니다. 캠페인 설정 단계에서는 대상 성별, 연령대, 관심 분야 및 지리적 위치를 변경할 수 있습니다. 완료되면 Wix AI는 더 많은 유료 고객을 내 사이트로 유도하려는 최종 목표를 가지고 잠재 고객을 재정의하기 위한 테스트를 실행할 수 있습니다.

캠페인이 실행되는 동안 알고리즘은 유사 사용자(현재 고객과 유사한 사용자), 타겟 변경(내 쇼핑몰에서 구매했거나 사이트와 상호작용한 사용자들에게 광고 표시), 내가 판매하는 제품 유형을 구매하고자 하는 새로운 잠재 고객을 포함한 다양한 잠재 고객을 대상으로 광고를 계속 테스트합니다.

Wix Facebook 광고는 $79 (USD)부터 시작하는 9가지 유연한 예산 플랜을 제공합니다. 내 비즈니스에 적합한 월 예산으로 플랜을 선택하세요. Wix AI가 내 비즈니스 및 고객에 대해 더 많이 배우고 광고에서 중요한 데이터를 얻어가면서 예산을 변경하는 방법에 대한 권장 사항을 통해 ROAS를 극대화할 수 있습니다.

플랜은 현재 한 달에 $79에서 $4999 사이입니다.

광고에 지출하는 구독은 두 부분으로 나뉩니다. Wix가 가져가는 수수료는 15%에 불과합니다. 이를 통해 설정에서 캠페인 실행, 최적화, 테스트 등 Wix AI의 전반적인 범위에 액세스할 수 있습니다. 나머지 85%는 Facebook에 지불되어 플랫폼에서 광고를 실행합니다.

캠페인에 기본 광고를 게재하기로 선택한 경우 동영상 광고를 제작할 수 있습니다. 다양한 광고 형식 및 Facebook 광고의 이미지 및 동영상 모범 사례에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.

Wix Facebook 광고의 유일한 제한은 Facebook에서 설정한 제한 사항입니다. 여기에서 자세한 도움말을 확인하세요.

Wix Stores에서 캠페인을 실행하는 경우 광고에 표시할 제품만 선택할 수 있습니다. 추후 기능이 추가될 수 있습니다. 여기에서 투표해 주세요.

Wix Stores에서 캠페인을 실행하는 경우 온라인 쇼핑몰의 제품을 사용합니다. 이는 광고의 모든 제품 이미지가 사이트 제품 페이지에 있는 이미지와 동일하다는 의미이기도 합니다. 이미지를 변경하고자 하는 경우, Wix Stores에서 이미지를 변경해야 합니다.

Facebook 검토 과정은 일반적으로 약 72시간이 소요됩니다. 추가로 취해야할 조치가 있다면 알려드리겠습니다. 또한, 캠페인이 시작되는 즉시 알려드리겠습니다.

현재 캠페인은 한 번에 1개의 Wix Facebook 광고만 실행할 수 있습니다. 여러 온라인 쇼핑몰 또는 예약 서비스를 운영 중에 있으며 각 비즈니스에 대해 캠페인을 실행하고자 한다면, 각각에 대한 설정 과정을 거쳐야 합니다.

Meta 픽셀은 사이트에 배치하는 코드입니다. 픽셀은 광고 추적 및 최적화에 도움이 되는 데이터를 수집하고 향후 광고를 위해 타겟팅 된 잠재 고객을 구축, 사이트에서 이미 작업을 수행한 사용자들에게 리마케팅합니다.

현재 Wix Store 또는 예약 서비스당 1개의 캠페인만 실행할 수 있습니다. Wix AI가 광고를 테스트하고 잠재 고객을 개선해 새로운 잠재 고객을 포함, 이전에 구매한 고객을 기반으로 한 유사 고객을 분석하고 기존 고객에게 다시 타겟팅하는 등 캠페인을 최적화하는 만큼, 매우 광범위한 타겟 고객에게 제품을 광고하려는 경우에도 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.

현재는 Facebook의 광고 정책에따라 코로나19 관련 제품을 광고하는 캠페인은 Facebook에서 실행할 수 없습니다.

여기에는 다음과 같은 제품이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

ROAS 또는 광고 투자 수익을 설명할 수 있는 가장 좋은 방법은 예제를 사용하는 것입니다.

ROAS는 쇼핑몰 수익(ROI)가 아니며, 다르게 계산됩니다. 첫 번째 예제를 사용해 ROI를 계산하는 방법은 다음과 같습니다.

FB 광고에 $100를 지출하고 $300 상당의 제품을 판매했으나 각 제품에 대해 $50의 수익만을 올린 경우, ROI는 다음과 같이 계산됩니다.

Wix Facebook 광고를 사용할 경우, 광고 투자 수익이 자동으로 계산됩니다. 페인 대시보드에서 캠페인 실적을 확인하고 Wix AI 알고리즘이 항상 캠페인을 변경하고 개선하고 있음을 참고하세요. 이는 표시되는 결과는 앞으로 발생할 수 있는 일이 아니라 현재 캠페인에서 발생한 일을 표시하고 있음을 의미합니다.

광고 클릭은 이름에서도 알 수 있듯이 광고에 대한 총 클릭 수를 말합니다. 광고 클릭 수에는 동일한 사람이 광고를 여러 번 클릭한 경우 또한 포함됩니다. 예를 들어, 제니가 내 광고를 3번 보고 3번 클릭했다면 총 3번의 클릭이 발생합니다.

사이트 조회수는 사이트 방문자의 고유한 디지털 발자국을 기반으로 계산됩니다. 사이트 조회수는 1인당 한 번만 계산됩니다. 따라서 위의 예에 따라 제니가 내 사이트를 3번 방문한 경우, 1번의 사이트 방문으로 계산됩니다.

다른 잠재고객을 타겟팅하려는 경우에만 타겟팅을 변경해야 합니다. Wix AI가 모든 작업을 수행하는 만큼, 타겟팅을 미세 조정할 필요는 없습니다.

네. 캠페인은 광고 콘텐츠, 잠재 고객, 예산 등을 포함해 언제든지 편집할 수 있습니다. 새 캠페인을 설정하고자 할 경우에는 변경하기 전 최소 2 개월 동안 캠페인을 실행해 Wix의 AI 가 정보를 수집하고 가장 효과적인 것을 배울 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

네, 광고 캠페인을 일시 중지할 수 있습니다. 남은 광고 예산은 캠페인이 다시 시작될 때까지 저장됩니다. 일시 중지하면 재개 날짜를 설정할지 여부를 묻는 메시지가 표시됩니다. 구매한 월간 구독에 따라 캠페인이 일시 중지된 동안 구독이 만료된 경우, 새 구독을 구매해야 할 수도 있습니다. 자세히 보기

Wix AI가 실행하는 만큼, 광고에 A/B 테스트를 실행할 필요는 없습니다. Wix AI는 비즈니스의 Facebook 페이지, 픽셀, 캠페인 통계 데이터 등을 사용해 다양한 유사 고객, 참여도 및 리마케팅의 변형을 생성하고 잠재 고객의 도달 범위 및 실적을 측정해 잠재 고객을 테스트합니다.

캠페인을 추적하거나 최적화할 필요는 없습니다. Wix AI 가 대신 수행합니다! 데이터 과학 원칙을 기반으로 하는 AI는 캠페인 성과의 모든 변화에 대한 일일 분석을 효과적으로 실행하고 모든 라이브 데이터를 검사하며 광고 지출을 가장 효과적으로 사용하기 위해 즉시 조치를 취합니다. AI는 이 데이터를 사용해 고유한 의사 결정 모델 및 추세 분석을 실행하여 다양한 잠재적 권장 조치 및 변경 사항을 생성합니다. 그런 후 시스템은 각 작업의 효과를 시뮬레이션 및 추정하고 그 결과를 기반으로 미세하게 캠페인을 조정합니다. 

아니요, 알고리즘은 Wix 캠페인을 통해 Facebook 광고에서 판매한 제품을 기반으로 한 판매만 계산합니다. 따라서, Facebook에서 10개의 제품을 판매했지만 Wix로 Facebook 광고를 클릭한 결과가 4개였다면 해당 4개만 계산됩니다. Wix는 Facebook 광고 알고리즘의 직접적인 결과만을 계산합니다.

Facebook 광고 캠페인이 수익성을 갖추는데는 시간이 소요됩니다. Wix Facebook 광고는 지속적으로 개선율을 모니터링해 캠페인의 실적을 보장하고 그렇지 않은 경우, 알려드립니다.

언급한 바와 같이 캠페인 성공과 광고 투자 수익은 시간이 소요될 수 있습니다. Wix AI가 데이터를 수집, 최적화, 테스트 및 수정을 할 수 있도록 최소 2개월을 기다려 볼 것을 권장합니다.

캠페인이 계속 실행되는 한 Wix의 AI는 광고 지출에 대한 긍정적인 수익에 도달할 수 있도록 지속적으로 개선하는 방법을 가지고 있습니다. 스마트 알고리즘은 캠페인에서 수익을 얻지 못하는 이유를 평가하고 다음과 같이 빠르고 쉬운 수정 사항을 권장합니다.

또한, 언제든지 Wix 전문가와 전화 상담을 예약해 캠페인 개선에 대한 안내, 더 많은 판매를이끌기 위한 조언 등을 얻을 수도 있습니다.

Facebook 광고와  Facebook 샵의 가장 큰 차이점은 어디서 구매를 완료하는지 입니다. 간단히 말하자면, Facebook 샵은 쇼핑객이 제품을 직접 구매할 수 있는 비즈니스 페이지의 일부입니다. 쇼핑객은 제품 카탈로그를 탐색하고 구매하고자 하는 제품을 확인 후, 페이지를 떠나지 않고도 결제를 할 수 있습니다. 

Facebook 광고는 SNS를 통해 온라인 쇼핑몰에서 판매하는 제품을 홍보하고 내 사이트로 사용자를 안내해 제품 카탈로그를 탐색 및 쇼핑카트에 제품을 추가,결제를 완료할 수 있도록 합니다.  

현재 Wix Facebook 광고는 사이트와 통합되어 있으며 이메일 마케팅, 방치된 카트에 대한 오토메이션, 안전한 결제 시스템 등 Wix의 모든 제품을 사용할 수 있는 만큼, 제품을 판매하는 가장 좋은 방법입니다.

Wix는 Facebook 광고가 제대로 작동하도록 하는 데 필요한 모든 지원을 제공합니다. 언제든지 Wix 전문가에게 문의해 캠페인 문제를 해결하거나 판매를 촉진할 수 있는 방법에 대한 조언을 구할 수 있습니다.

소규모의 비즈니스를 운영하는 경우에는 직접 광고를 제작하는 것은 권장하지 않습니다. 플랫폼에 대한 지식과 지속적으로 모니터링 및 최적화할 시간이 있다면 Facebook에서 캠페인을 생성하는 것은 스스로 할 수 있는 일 입니다. 하지만, 대부분의 비즈니스 소유자들은 이를 수행할 수 있는 리소스가 없다는 것을 알고 있습니다.

이것이 바로 Wix AI가 개발된 이유입니다. Wix AI는 시간과 노력을 들이지 않고도 결과를 얻을 수 있도록 합니다. Wix의 스마트 엔진은 캠페인에서 쉬지 않고 운영되며 수백 개의 순열을 만들고 가장 효과적인 순열을 찾습니다. 잠재 고객을 정제하고 지속적으로 테스트를 수행해 얻은 데이터를 기반으로 캠페인을 최적화합니다. 이는 하루 종일 쉬지 않고 일하는 마케팅 담당자를 두어 비즈니스에 집중할 수 있는 시간을 갖는 것과 다를 바가 없습니다.

고객이 피로해지지 않도록 하는 것이 Facebook 및 Instagram 광고의 중요한 부분이지만 Wix AI가 모든 모니터링 및 최적화를 수행하는 만큼, 캠페인을 중단할 필요는 없습니다. Wix에서는 3, 4 개월마다 광고 소재를 변경할 것을 권장하고 있습니다. 이럴 경우, 알고리즘이 잠재 고객에 대해 배우고 유사 잠재 고객을 생성, 타겟팅 대상을 변경하며 사용자에게 가장 적합한 것이 무엇인지 테스트할 시간을 가질 수 있습니다.

Wix AI가 매일 적절한 잠재 고객에게 광고를 게재하도록 최적화하므로, 간격을 두고 마케팅을 할 필요는 없습니다. 예를 들어, 재고 부족 등으로 인해 캠페인을 일시적으로 중지하고자 한다면, 준비를 마치고 캠페인을 재개할 수 있습니다.