이메일 마케팅: 매력적인 콘텐츠 제작하기

구독자의 메일함에는 매일 무수한 양의 이메일이 쌓입니다. 캠페인은 어떻게 하면 수많은 이메일 사이에서 눈길을 끌 수 있을까요? 이메일 마케팅 캠페인의 성패는 콘텐츠의 우수성에 달려 있습니다. 제목에서 이메일에 삽입된 이미지, 텍스트, 링크에 이르는 캠페인의 모든 요소가 최고의 가치를 제공해야 합니다.

콘텐츠를 작성할 때 따를 수 있는 몇 가지 모범 사례를 알려드리겠습니다. 수신자는 메일함에서 이메일 캠페인의 제목과 '보내는 사람' 이름을 보는 즉시 인상을 갖게 되므로, 이메일의 모든 요소에 대한 계획과 전략을 갖추어야 합니다.

'보내는 사람' 이름은 구독자가 메일함에서 가장 먼저 보게 되는 요소입니다. 수신자는 누가 이메일을 보냈는지 즉시 파악할 수 있어야 합니다. 비즈니스 뉴스레터 구독자에게 메일을 발송하는 경우, '보내는 사람' 이름에는 개인 이름이 아닌 비즈니스명만 기입되어야 합니다. 보다 친근한 느낌을 주고 싶다면 개인 이름(예: Wix.com의 홍길동)을 추가해도 괜찮지만, 오해의 여지가 없도록 비즈니스명과 함께 기재해야 합니다.

'보내는 사람' 이름과 마찬가지로, 수신자는 이메일 제목을 봤을 때 해당 이메일을 클릭하면 보게 될 내용을 예상할 수 있어야 합니다. 유익한 제목을 작성하세요. 구독자가 이메일에서 어떤 작업을 수행하기를 원하는지 생각하고, 그 내용을 제목에 최대한 내포하세요. 콘텐츠가 혼란스럽거나 오해의 소지가 없는 한 창의적이고 받은 편지함에서 눈에 띌 수 있도록 하는 시도 또한 괜찮습니다.

구독자 목록에 있는 사람들에게 캠페인을 보내는 경우라면, 아마 이전에도 이메일을 발송한 적이 있을 것입니다. 브랜드 색상과 글꼴은 물론 발송하는 이메일의 어조를 일관되게 유지하세요. 브랜드 일관성을 갖추면 비즈니스에서 발송한 이메일을 열었을 때 어떤 내용이 있을 지 예상할 수 있어 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

캠페인 발송자는 타겟 청중 및 구독자를 누구보다 잘 이해하고 있습니다. 청중과 구독자는 어떤 이메일을 여는지, 이들이 어떤 방식으로든 상호작용을 하는지 등에 대한 지식이 있을 것입니다. 새로운 콘텐츠를 구축할 때는 이전에 발송한 이메일 캠페인의 데이터를 활용하세요. 이메일은 구독자의 불만 사항을 직접 언급하고 그러한 문제를 해결하려는 의지를 내포해야 합니다.

모든 이메일은 시즌 세일, 새로운 온라인 강좌 출시, 서비스 가입 등 명료한 주제와 논점을 갖추어야 합니다. 특히 여러 구독자를 대상으로 이메일을 정기적으로 발송하는 경우, 하나의 이메일에 많은 정보를 욱여넣을 필요가 없습니다. 가장 중요한 주제에 집중하고, 콜 투 액션(CTA) 버튼에 자세히 보기 링크를 삽입하세요.

콜 투 액션(CTA)을 생성할 때는 구독자가 수행해야 할 하나의 작업이 무엇인지를 생각해야 합니다. 서로 다른 작업을 지시하는 여러 버튼과 링크로 혼선을 초래해서는 안 됩니다. 하나의 주요 목표를 선택하고 이메일에 해당 목표가 무엇인지를 분명하게 명시하세요.

이메일 캠페인에 관한 텍스트 작성 또는 이미지와 링크 추가 시 고려해야 할 모범 사례를 알려드리겠습니다.