Wix 서비스 결제: 강력한 고객 인증(SCA) 및 3D 보안(3DS) | 도움말 센터

Wix 서비스 결제: 강력한 고객 인증(SCA) 및 3D 보안(3DS)

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Wix 서비스의 결제 시 유럽에 거주하고 있다면, 결제 과정에는 보다 안전한 결제를 위해 추가 인증 단계가 포함됩니다. SCA(Strong Customer Authentication, 강력한 고객 인증)는 이 보안 레이어의 이름입니다.

SCA는 판매자와 구매자의 은행이 모두 유럽 경제 지역 (EEA) 또는 영국에 위치한 경우, 온라인 카드 결제에 사용됩니다. 이는 이러한 거래를 인증하고 사기로부터 보호하는 데 도움이 됩니다.

도움말:

비즈니스가 SCA를 포함하는 것은 유럽 경제 지역(EEA)의 결제 서비스 지침(Payment Services Directive) II(PSD2)의 법적 요구 사항입니다. 이 지침은 유럽 시민들의 전자 결제를 더욱 안전하게 만드는 것을 목표로 합니다.

다음 도움말을 참고하세요.

Wix는 3DS(3 Domain Secure) 인증을 사용해 EEA에 거주하는 판매자 및 구매자가 다단계 인증을 사용해야 하는 PSD2 지침의 요구 사항을 충족합니다.

3DS 인증 과정은 구매자가 결제 버튼을 누른 후 시작됩니다. 이 단계에서 카드 발급사(은행)는 구매자에게 본인만 알고 있는 비밀번호를 입력하도록 요청합니다. 결제를 완전히 처리하려면 이 과정을 완료해야 합니다.

참고:

추가 보안 조치로 3DS 결제에는 최대 €1의 요금이 부과될 수 있습니다. 이 금액은 계정을 확인하는 데 사용되며 확인이 완료되면 즉시 환불됩니다.

강력한 고객 인증 과정은 금융 기관마다 다르며, 특정 은행에 따라 확인해야 할 세부 정보가 다를 수 있습니다. 추가 인증이 필요한지 여부 및 사용할 방법을 결정하는 것은 각 은행의 몫입니다.

강력한 고객 인증 실패로 인해 Wix 서비스에 대한 결제를 완료하지 못할 수 있습니다. 이 경우, 다음 오류 메시지 중 하나가 표시됩니다.

결제 문제를 해결하려면, 다음 단계를 따르세요.

브라우저에서 팝업 활성화하기: 브라우저에서 팝업을 차단한 경우 은행의 팝업이 표시되지 않을 수 있습니다. 팝업창을 활성화한 후 결제를 완료하세요.
다른 브라우저에 액세스하기: 다른 브라우저를 사용해 결제를 시도할 수 있습니다. (예: Firefox, Safari, Google Chrome)
비공개/시크릿 모드에서 재시도하기: 브라우저의 '시크릿' 또는 '비공개' 모드를 사용해 결제를 완료합니다.
다른 결제 방법 사용하기: 다른 카드 또는 결제 서비스 등의 결제 방법을 사용합니다. (예: PayPal)

이러한 단계를 시도했음에도 불구하고 문제가 지속된다면, Wix 고객지원 팀에 문의하거나 은행에 직접 문의하세요. 새로운 강력한 고객 인증 과정은 은행에서 단독으로 관리하는 만큼, 모든 문제는 은행에서 해결할 수 있습니다.

유럽 경제 지역(EEA)의 결제 서비스 지침(PSD2)이란 무엇인가요?

강력한 고객 인증(SCA)이란 무엇인가요?

3DS란 무엇인가요?

SCA는 어떻게 시행되나요?

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