Wix Payments：不正使用の疑いで支払いが却下される

クレジットカード決済を受け付ける際、カード（またはカード情報）が盗難被害ににあったものである可能性があります。

Wix Payments では、不正取引を検出、防止、停止するため、さまざまなモデルとツールを適用しています。これらの対策は、ビジネスの潜在的な損失を回避することを目的としています。

ただし、これらの対策を講じていても、すべての不正行為が必ず検知されるとは限りません。そのため、不正行為から身を守り、ビジネスのリスクを最小限にとどめるためにも、弊社のベストプラクティスをご一読いただくことをおすすめします。

もし詐欺の疑いで取引が却下された場合、ユーザー様側からの操作は何も必要ありません。ただし、この取引が正当であると疑った場合は、顧客に再度支払いを行うよう依頼することができます。

同一の顧客で継続して問題が発生する場合は、Wix カスタマーケアまでお問い合わせいただき、決済 ID、金額、日付をお知らせください。