その他の決済代行サービスで支払われた注文を返金する
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決済代行サービス経由で行われた注文の返金は、Wix ダッシュボードでは処理することができません。決済代行サービスのダッシュボードから返金の操作を完了し、Wix ダッシュボードで注文を更新してください。
返金する方法：
- サイトダッシュボードの受注リストにアクセスします。
- 返金したい注文を選択します。
- 右上の「その他」をクリックします。
- 「返金する」をクリックします。
- 「受注を「返金済み」に変更します」のチェックボックスをクリックします。
- 返金額を記入します。
重要：この操作では、ダッシュボードが更新されるだけで顧客への返金は行われませんのでご注意ください。 - 「受注をキャンセルして 決済代行サービス に移動」をクリックして確定して移動します。
該当決済代行サービスにアクセスします。（例：Square, 2Checkout） - 決済代行サービス側で返金を完了します。
顧客に返金が完了した後、受注タブ内でお支払い状況が表示されます。
注意：
- 返金を行うと、決済代行サービスによって手数料が請求される場合がございます。
- 顧客に部分返金を行った場合、残りの金額に対し更に部分・全額返金を行うことも可能です。
- 必要に応じて、注文の返金後、在庫を更新してください。
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