Wix フォーム：旧お問い合わせフォームのトラブルシューティング
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重要：
この記事は旧お問い合わせフォームに関するものです。2018年12月に旧お問合せフォームはエディタから削除され、代わりに、Wix フォームが追加されました。より多くの機能が追加された Wix フォームを使用されることを推奨しております。
お問い合わせフォームが正常に機能しない場合には幾つかの原因がある場合があります。問題が発生している場合は、下記の事項を確認してください：
- お問い合わせフォームの設定でメールアドレスが正しく設定されていることを確認する。
- サイトに変更を加えた後、「保存」と「公開」がされている事を確認する。
- Wix お問い合わせフォームから送信されたメールが、メールアカウントの迷惑メールボックス/ スパムフォルダ等に振り分けられていないか確認する。
- Wix 以外からの通常のメールが受信されているか確認する。
- メールホスト側で次の IP アドレスをホワイトリストに登録していることを確認する：167.89.80.130
- メールホスト側で次のメールアドレスをホワイトリストに登録する：no-reply@parastorage.com
- カスタムドメインのメールアドレス（例：mike@mydomain.com）がある場合は、ドメインホストに正しい MX レコードを追加していることを確認する。
- お問い合わせフォームに他のパーツが重複していないかを確認する。重複したパーツを表示・選択する方法はこちら
- 送信完了メッセージのテキストの設定を確認する。お問い合わせフォームの背景と似た色になっているため、表示されていない可能性があります。
- フォームからスパムメッセージを受信している場合は、 Captcha 項目を追加できる Wix フォームに切り替えてください。
ヒント：
お問い合わせフォームで届いたメッセージは、サイトダッシュボードにある Wix Inbox からもアクセスできます。
上記を確認しても、継続してお問い合わせフォームが機能しない場合は、カスタマーケアまでお問い合わせください。
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