Wix ストア：商品購入用の自動返答を作成する
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商品を購入した後に送信される自動応答を作成して、顧客のエンゲージメントを維持しましょう。たとえば、最初の商品購入から 1 週間後に届く特典クーポンのメールを送信できます。
ステップ 1 | トリガーを設定する
トリガーは、オートメーションの動作を開始させます。今回の場合は、商品の購入がトリガーとなります。この自動返答を全ての商品購入に対して送信するか、特定の商品が購入された際にのみ送信するかを選択することができます。
オートメーショントリガーを設定する方法：
- サイトダッシュボードでオートメーションにアクセスします。
- 「＋新規オートメーション」をクリックします。
- 左側で「 ＋新規作成」クリックします。
- 上部にあるタイトルをクリックして、オートメーションに名前を付けます。
- 利用可能なアプリから「 Wix ストア」を選択します。
- 「ショップで商品が注文された時」選択します。
- このオートメーションをトリガーする商品を選択します：
- すべての商品：どの商品を購入しても、アクションをトリガーします。
- 特定の商品：選択した特定の商品のみがオートメーションをトリガーします：
- ドロップダウンから「特定の商品」を選択します。
- 「商品を選択」欄をクリックします。
- 該当する商品横のチェックボックスを選択します。
- 「適用」クリックします。
ステップ 2 | 自動返答を選択する
Wix では、トリガーが起動された際の顧客への自動返答方法を複数提供しています。メールやチャットメッセージを送信するか、クーポンをメールで送信して再購入を促すこともできます。
ステップ 3 | オートメーションのタイミングを設定する
自動応答を送信する最適なタイミングを検討しましょう。例えば、購入を完了したばかりの顧客は、サイトで再度買い物を促すメッセージは受け取りたくないと考えられます。最初の購入から 1〜2 週間後にメッセージを送信すると、より効果的かもしれません。
オートメーションが送信されるタイミングを設定する方法：
- 矢印アイコン
をクリックして「タイミング」セクションを展開します。 - 「アクションを行うタイミングを選択してください。」ドロップダウンからオプションを選択します。
- 日数または時間を指定（推奨） ：
- 「日」、「時間」、または「分」を選択します。
- 上下の矢印をクリックして数値を設定するか、数値を入力します。
- すぐに送信：トリガーが発生するとすぐにアクションが実行されます。
- 日数または時間を指定（推奨） ：
- 同じ連絡先がこのオートメーションを使える回数を選択します。
- 制限なし：同じ人が新しいオートメーションを無制限にトリガーできます。
- 同じ連絡先に一度だけ：同じ人がオートメーションをトリガーできるのは 1回だけです。
- 連絡先 1件に月24時間毎に一度：同じ人が 1日に 1回オートメーションをトリガーできます。
- （オプション）左下の「＋フォローアップアクションを追加」をクリックして、マルチステップオートメーションを設定します。
- 「有効にする」をクリックします。
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