Wix ストア：商品購入用の自動返答を作成する
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商品が購入された際の自動応答を作成すると、顧客のエンゲージメントを高めることができます。たとえば、初回の購入から 10日後に、顧客にクーポンメールが送信されるよう設定することができます。
ステップ 1 | トリガーを設定する
トリガーは、オートメーションを発動させるきっかけとなるものです。この場合のトリガーは「受注」となります。
「受注」トリガーを選択する方法：
- サイトダッシュボードでオートメーションにアクセスします。
- 「＋新規オートメーション」をクリックします。
- 左側で「＋新規作成」をクリックします。
- 左上のタイトルをクリックして、オートメーションに名前を付けます。
- 左側で「受注」を検索して選択します。
ステップ 2 | オートメーションに追加する
トリガーが発生した際の動作をカスタマイズできます。自動応答を設定する際は、適切なタイミングを考慮する必要があります。顧客は、購入が完了した直後のリマインダーを受け取りたいと感じるでしょうか。メッセージは、1～2週間後に顧客に送信することで、より効果的な場合もあります。遅延を追加してタイミングを設定しましょう。
ステップ 3 | 商品を選択する
オートメーションビルダーでは、条件を追加することもできます。例を挙げると、注文に特定の商品が含まれているかの確認です。
たとえば、7種類の石鹸を販売している場合、オートメーションを機能させるには、それらの石鹸の少なくとも 1種類を購入する必要があるという条件を追加できます。
トリガーとなる商品を選択する方法：
- アイコンをクリックしてステップを追加します。
- 「条件」を選択します。
アイコンをクリックしてステップを追加します。
- 最初のドロップダウンから「注文されたアイテム ID」を選択します。
- 横に表示されるドロップダウンから「次のいずれかを含む」を選択します。
- 該当する商品を選択します（最大 50点まで）。
ステップ 3 | 自動応答を選択する
Wix では、トリガーが有効になった後に顧客に応答するさまざまな方法を提供しています。メール、チャットメッセージ、またはクーポンを送信して、顧客にさらに購入を促すこともできます。
重要：
メールを送信する場合は、ブランドに合わせてメッセージやデザインをカスタマイズするようにしてください。