Wix スマートチャット：Wix スマートチャットを追加・設定する

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Wix スマートチャットは、AI を使用した回答、チームからの返信、またはその両方を含めた、カスタマイズ可能なチャットインターフェースです。始め方と成功するための方法を学びましょう。

Wix App Market からサイトに Wix スマートチャットを追加し、エディタにチャットウィジェットを追加します。次に、スマートチャットが訪問者とどのようにやり取りするかを選択します（有人または AI モード）。

ダッシュボード

Wix エディタ

Wix Studio エディタ

Wix App Market の「Wix AI サイトチャット」アプリにアクセスします。
「サイトに追加」をクリックします。
注意：チャットウィジェットが追加されたサイトのエディタにリダイレクトされます。そのままエディタでチャットをカスタマイズすることも、この記事の手順に従って先にダッシュボードの設定を完了することもできます。
ポップアップウィンドウで訪問者への返信方法を選択します：
- 自分で返信する（有人チャットで返信）：訪問者がメッセージを送信し、対応可能なタイミングで Inbox から返信します。「有人チャットを始める」をクリックして続行します。
- AI が自動応答する（AI チャットで返信・24時間対応）：AI アシスタントがサイトのコンテンツを使用して訪問者に回答し、自動でリードを獲得します。「AI チャットを始める」をクリックして続行します。
  ヒント：このオプションを選択すると、スマートチャットのテスト環境に移動し、AI が質問にどのように回答するかを確認できます。

注意：

チャットモードを選択しない場合、スマートチャットはデフォルトで有人チャットのままになります。サイトのインデックスはバックグラウンドで継続されるため、いつでも AI チャットに切り替えることができます。

Wix スマートチャットの設定を続行するには、ダッシュボードにアクセスしてください。Wix スマートチャットダッシュボードには、以下のような便利なツールが用意されています：

Wix スマートチャットの動作を設定し、コンテンツのソースを指定して、ブランドに合わせて AI がどのようにやり取りするかを微調整して、Wix スマートチャットがサイト訪問者をサポートする方法を設定します。

サイトダッシュボードの「スマートチャット」にアクセスします。
設定する内容を選択します：
- チャットの基本設定：チャット対応モード、オフライン時の挙動、お問い合わせフォームのオプション、アバターを設定して、サイト上でのチャットの動作を制御します。
- サイトページの除外：AI の回答に特定のページ（例：情報の古いページや法的情報が含まれるページなど）が使用されないようにします。
- アイデンティティ・スタイル：AI のトーンと応答スタイルは、あなたのブランドに合わせて設定することができます。