Wix ストア:ストア注文を発送する
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売上を上げました。 次のステップは、注文した商品が時間通りに発送、配達、または受け取りの準備が整っていることを確認することです。
まず、「受注リスト」タブにアクセスします。ここでは、注文を発送済みに変更したり、問い合わせ番号を追加するなどの作業を行います。
注文にアクセスする方法
この記事では、下記の項目について説明します:
「受注リスト」タブをカスタマイズしてビューを保存する
関連情報のみを表示することで、注文をより効率的に処理することができます。これを行うには、注文を絞り込み、受注リストの列をカスタマイズします。効率性を高めるには、繰り返し見るビューを保存しておきましょう。「受注リスト」タブをカスタマイズする方法はこちら
手動で受注ステータスを「支払済み」に変更する
支払いが手動(オフライン)もしくは eCheck で行われた場合、在庫の更新と、適用されたクーポンが使用済みと記録されるように、手動で受注ステータスを支払済みに変更してください。支払いの一部を受け付けた場合は、その情報で支払いステータスを更新できます。
支払いステータスを更新する方法:
- 該当する注文をクリックします。
- 「代金の回収」ドロップダウンをクリックし、「請求書で請求」を選択します。
- (オプション)カスタム金額を選択します:
- 「カスタム金額を支払い済みとしてマーク」を選択します。
- カスタム金額を入力します。 注意:この金額は注文の合計額以下である必要があります。
- 「支払済みに変更」をクリックして確定します。
注意:
- ダウンロード商品:ダウンロード商品(音楽ファイルなど)が支払済みに変更されるとすぐに、ファイルをダウンロードするリンクが顧客に送信されます。注文は自動的に「発送済み」に変更されます。
- 一度「支払済み」に変更すると、「未払い」に戻すことはできません。
- クレジットカードでの支払いを手動で受け入れる、または請求書を送信して支払いを請求することができます。
追跡番号を追加する
お問い合わせ番号(追跡番号)は顧客や販売者が各注文の配送状況の確認する際に役立ちます。
顧客は発送通知メール内とマイオーダーページで注文の問い合わせ番号を確認することができます。Wix ダッシュボード内の「受注リスト」タブで確認してください。
直接配達と予約注文の配達を行う
顧客に直接配達を提供する場合で、特に顧客が希望する時間帯を選択できる場合は、受注ページの見た目をカスタマイズして、どの注文をどの時間に配達する必要があるかが一目でわかるようにしましょう。「受注リスト」ページを直接配達用にカスタマイズする方法はこちら
配送ステータスを「発送済み」に変更する
すでに顧客に発送した注文や集荷された注文を追跡するには、注文が処理され次第「発送済み」に変更してください。
注文を「発送済み」に変更する方法:
- ステータスを変更したい受注をクリックして選択します。
- 右上の「その他」をクリックします。
- 「「発送済み」に変更」を選択します。
ヒント:ステータスを元に戻すには、「「未発送」に変更」をクリックします。- (オプション)ステータスが「支払済み」に変更されていない場合には、ボックスにチェックを入れて「「支払済み」に変更」を選択します。
- (オプション)注文の準備ができていることを知らせる通知メールを顧客に送信することができます:
- 配送・配達の注文:「発送通知メールを送信」横のチェックボックスにチェックを入力します。
- 商品受取の注文:「商品受取準備完了の通知メールを送信」横のチェックボックスにチェックを入力します。
- 「「発送済み」に変更」をクリックします。
内容明細票を印刷する
内容明細票には、お問い合わせ番号、配送先住所、請求先住所、購入した商品、ストアポリシーが表示されます。
注意:
- 内容明細票はドロップシッピングやダウンロード商品ではご利用いただけません。
- 内容明細票は商品受取と直接配達用に印刷することが可能です。
内容明細票を印刷する方法:
- 該当する注文をクリックします。
- 「その他のアクション」アイコン をクリックします。
- 「内容明細票を印刷する」をクリックします。
- 「印刷」をクリックします。
下記の内容明細票サンプルをご覧ください。
注文情報を印刷する
注文はすべて印刷が可能で、ハードコピーを作成することができます。
注文を印刷する方法:
- 印刷したい注文横のボックスにチェックを入れるか、上部のボックスにチェックを入れてすべての注文を選択します。
- 画面右上の「印刷」アイコン をクリックします。
もっと詳しく知りたい場合:
ストアの構築について Wix Learn のコースで学びましょう。
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