Wix Payments でのチャージバック

• カナダ：15.00 CAD
• 欧州連合：15.00 EUR
• スイス：15.00 CHF
• 英国：15.00 GBP
• 米国：15.00 USD

チャージバックに対して異議を申し立てるか、Wix があなたに代わって異議を申し立てて勝訴した場合は、チャージバック手数料が支払い金額とともにあなたに返還されます。

販売者は、チャージバックを承認するか、拒否申請を行うかを選択することができます。チャージバックを承認した場合は、顧客に支払い額が返金されます。顧客への請求が正当なものであることを証明する書類がある場合は、ほとんどの場合 Wix Payments アカウントから拒否申請を行うことができます。期限までに回答がない場合は、Wix があなたに代わってチャージバックに対して自動で異議申し立てを行う場合があります。

チャージバック理由の下には、異議申し立ての期限が表示されます。この期限を過ぎるとチャージバックが確定して、異議申し立てを行うことはできなくなります。期限までに異議申し立てを行わなかった場合は、Wix があなたに代わってチャージバックに対して自動で異議申し立てを行う場合があります。

• 要対応：申請されたチャージバックを承認するか、異議申し立てを行うかを選択することができます。このステータスが表示されている間は、拒否申請を提出することができます。

• あと X 日で期限切れ：申請されたチャージバックを承認するか、異議申し立てを行うかを選択することができます。このステータスが表示されている場合は、拒否申請の提出を表示されている日数内に行う必要があります。

• 期限切れ：異議申し立ての期限が過ぎています。チャージバックのステータスが確定済みであるため、変更することはできません。

• 確定済み：申請されたチャージバックに拒否申請を行うことはできません。このステータスが変更されることはありません。

• 承認済み：申請されたチャージバックを承認しました。顧客に支払い額が返金されます。

• 拒否申請済み：このチャージバックに対して、あなたまたは Wix が異議申し立てを行いました。現在、該当するクレジットカード発行会社または後払い決済代行サービスによって審査が行われています。Wix があなたに代わって異議申し立てを行った場合は、表示上の遅延により、一時的に「要対応」と表示されることがあります。

• 拒否申請却下：クレジットカード発行会社、または後払い決済代行サービスがあなたの拒否申請を審査しましたが、この請求の正当性を証明するには証拠が不十分であると判断されました。顧客に支払い額が返金され、あなたは Wix Payments を通じてこのチャージバックに拒否申請を行うことはできなくなります。

• 拒否申請受諾済み：クレジットカード発行会社、または後払い決済代行サービスがあなたの拒否申請を審査し、この請求の正当性が認められました。チャージバック手数料とともに、申し立てを行った金額があなたの Wix Payments アカウントに返金されます。