Wix Inbox：WhatsApp ビジネスを Inbox に接続する
- ステップ 1 | WhatsApp ビジネスアカウントを接続する
- ステップ 2 | 2段階認証を有効にする
- ステップ 3 |（オプション）Inbox で WhatsApp メッセージを表示して返信する
- よくある質問
WhatsApp ビジネスを Wix Inbox に接続する前には、WhatsApp のポリシーを今一度ご確認ください（英語）：
接続した WhatsApp アカウントは Wix Inbox または Wix スマートチャットからのみ使用できます。公式の WhatsApp アプリを使用してメッセージを送受信することはできません。
Wix Inbox でメッセージを確認・返信することはできますが、連絡先が会話を開始していない場合は、あなたから WhatsApp メッセージを送信することはできません。
メッセージを受け取ったら、24時間以内に返信してください。
ステップ 1 | WhatsApp ビジネスアカウントを接続する
- Facebook アカウント
- WhatsApp にまだ接続されていない電話番号、または移行した既存の WhatsApp ビジネスアカウント。移行に関する詳細はこちら
WhatsApp ビジネスアカウントを接続する方法：
サイトダッシュボードの「Inbox」にアクセスします。
右上の「設定」ドロップダウンをクリックします。
「コミュニケーションチャネル」をクリックします。
「WhatsApp ビジネス」横にある「設定する」をクリックします。
「今すぐはじめる」をクリックします。
「私は上記を読んで理解しました」横のチェックボックスを選択し、「続行」をクリックします。
Facebook アカウントにログインして設定を完了します：
Meta アカウントと WhatsApp ビジネスアカウントを作成する：Meta ビジネスアカウントが WhatsApp ビジネスアカウントに紐づけられます。これにより、WhatsApp ビジネスアカウントで、アカウント情報を管理できるようになります。
注意：すでに Facebook アカウントを Wix サイトに接続している場合は、接続済みのアカウント情報が使用されます。WhatsApp ビジネスプロフィールを作成する：これは、WhatsApp 経由で問い合わせをするユーザーに表示される情報です。
注意：WhatsApp ビジネスアカウントに複数の番号が接続されている場合は、それぞれに個別の WhatsApp ビジネスプロフィールを設定することができます。WhatsApp ビジネスプロフィールの例はこちらWhatsApp ビジネスアカウントの電話番号を認証する：SMS または音声通話で送信された認証コードを入力して、電話番号を認証します。
ステップ 2 | 2段階認証を有効にする
2段階認証を有効にする方法：
- このアカウントに紐づいている番号を選択します。
注意：WhatsApp ビジネスアカウントに接続されている番号が 1つしかない場合は、その番号が自動的に選択されます。 - 「6桁の PIN を作成」欄に使用したい PIN を入力します。
- 「完了」をクリックします。
ステップ 3 |（オプション）Inbox で WhatsApp メッセージを表示して返信する
- Inbox からメッセージを表示・返信することができます。連絡先が会話を開始していない場合、あなたからメッセージを送信することはできません。
- WhatsApp のポリシーでは、相手が会話を開始した場合、24時間以内に返信する必要があります。この 24時間の期限は、顧客から新しいメッセージが届く度にリセットされます。
WhatsApp メッセージを表示・返信する方法：
Wix Inboxにアクセスします。
該当するメッセージを選択します。
「メッセージの送信方法」ドロップダウンをクリックし、「WhatsApp」を選択します。
Wix スマートチャットに WhatsApp ビジネスチャネルを追加すると、連絡先がどのような方法であなたに連絡してきたかに関わらず、すべての WhatsApp メッセージを Inbox で受け取ることができます。WhatsApp ビジネスの AI 返信機能を有効にすることで、オフラインの際もスマートチャットがすべてのメッセージに返信することができます。
よくある質問
Facebook や Instagram など、他のチャネルを接続することもできます。
Viber、Apple Business Chat、Yelp などのアプリとの統合をリクエストすることができます。