この記事では下記を説明します：

Wix Inbox：Inbox を管理する

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Inbox では、新しい連絡先を保存したり、メッセージを未読にしたり、メッセージにスターを付けたりすることができます。また、担当者で Inbox をフィルターすると、チームメンバーが管理しているメッセージを素早く確認することができます。

メッセージは個別に管理するか、一括アクション（例：一度に 10通のメッセージをアーカイブする）を使用して管理することができます。

連絡先として保存する

メッセージをアーカイブする

スターを付ける

スパムとして報告する

メッセージを未読にする

メッセージを削除する

複数のメッセージに同じアクションを実行する方法：

検索アイコン横の「その他のアクション」から「リストを編集」を選択し、その後、メッセージにマウスオーバーして各メッセージ横のチェックボックスを複数選択します。この状態で「アーカイブ」アイコン

、「未読にする」アイコン

、または「削除」アイコン

をクリックすると、複数のメッセージに対してこれらのいずれかのアクションを一括で実行することができます。

スパムメッセージをスパムではないと報告することで、スパムメッセージを Inbox に戻すことができます。

ヒント：

Inbox 設定で、Wix チャットメッセージの自動スパムフィルターを無効にすることができます。自動スパムフィルターを無効にする方法はこちら

連絡先をサイトの共同管理者に割り当てることができます。連絡先からのメッセージは、選択した共同管理者に自動で割り当てられるため、共同管理者は顧客と主体的にやり取りを行うことができます。メッセージを担当者でフィルターして、それぞれの共同管理者のメッセージを表示することが可能です。

サイトダッシュボードで「Inbox」にアクセスします。
左上の「すべてのメッセージ」をクリックします。
ドロップダウンメニューからオプションを選択し、メッセージをフィルターします：
- 割り当てなし：誰にも割り当てられていない訪問者または連絡先とのメッセージを表示します。
- 割り当て済み：あなたまたは共同管理者に割り当てられた連絡先とのメッセージを表示します。
- 自分に割り当て済み：自分に割り当てられた連絡先とのメッセージを表示します。

Inbox の管理に関する詳細については、以下の質問をクリックしてください。

Wix Inbox でメッセージ内の特定のコンテンツを検索することはできますか？

添付ファイルを含むメッセージを送信することはできますか？

スパムメッセージを削除した後に復元することはできますか？

メッセージが「閲覧済み」または「既読」と表示されないのはなぜですか？

Wix Inbox から送信したメールが顧客のスパムフォルダに振り分けられたり、届かないのはなぜですか？

こんにちは、さん

さらにヘルプが必要ですか？

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