Wix Hotels（開発元：HotelRunner）：予約の支払いを管理する
この記事内
- 支払い完了までの待ち時間を設定する
- 予約の支払い状況を確認する
顧客がサイトで客室を予約すると、支払いが処理中であっても、その予約が直ちに表示されます。ダッシュボードでは、支払い完了までの待ち時間や、各予約の支払い状況を確認することができます。
始める前に：
少なくとも 1つの決済方法を接続していることを確認してください。決済方法を設定する方法はこちら
支払い完了までの待ち時間を設定する
支払の処理中に、予約が有効な状態を維持できる時間を、5分から 60分の間で設定します。この時間に支払いが完了しなかった場合、顧客の予約は自動的にキャンセルされます。
支払い完了までの待ち時間を設定する方法：
サイトダッシュボードの「施設設定」にアクセスします。
「一般設定」横の「一般設定を管理する」をクリックします。
「Failed payment handling（支払い失敗時の処理）」下で、「Cancel reservation after（この時間以降に予約をキャンセル）」ドロップダウンをクリックします。
支払いの処理中に、予約が有効な状態を維持できる時間を選択します。
注意：
待ち時間を選択しない場合は、デフォルトで予約が 60分間有効な状態となります。
支払いの処理中は、別の顧客が客室を予約することができなくなるため、ドロップダウンに表示される以上の時間を設定することはできません。
予約の支払い状況を確認する
予約の支払い状況を確認して、支払いが処理中、失敗、または正常に完了したかどうかを確認します。
予約の支払い状況を確認する方法：
サイトダッシュボードの「予約」にアクセスします。
該当する予約横で「編集」をクリックします。
「支払い」セクションで支払い状況を確認します：
処理中の支払い：支払いは現在処理中です。
支払いが失敗：時間内に支払いが完了しなかったため、予約がキャンセルされました。
支払い済み：支払いが完了して予約が確定されました。
よくある質問
予約の支払いの管理に関する詳細については、以下の質問をクリックしてください。
支払いの処理中は、予約がどのように表示されますか？
支払いが完了するとどうなりますか？
支払いが失敗した場合はどうなりますか？
予約を「支払い済み」としてマークすることができないのはなぜですか？
予約の支払いを受け付けるには、サイトをアップグレードする必要がありますか？
顧客に予約に関するメールが届かない場合はどうすればよいですか？
顧客の予約が完了するとどうなりますか？