チャットボックスによくある質問ボタンを追加する
よくある質問（FAQ）をチャットボックスに追加して、チャットがオフラインの場合でも訪問者がすぐに質問に対する回答を見つけられるようにしましょう。最大 5つのよくある質問ボタンを作成するか、サイトに Wix FAQ を追加している場合、Wix チャットに既存の FAQ を追加することもできます。
チャットボックスに FAQ ボタンを追加する方法：
- 「Get Started（今すぐはじめる）」をクリックします。
- 「サイトのチャットによくある質問を表示する」トグルをクリックして有効にします。
- （オプション）「イントロメッセージ」チェックボックスをクリックし、よくある質問ボタンの使用方法を説明するメッセージを追加します（例：「質問をクリックするとすぐに回答を確認できます」）。
- 「＋質問を追加」をクリックします。
- 実行する内容を選択します：
新しい質問を作成する
サイトの FAQ（よくある質問）から既存の質問を追加する
6.「保存」をクリックします。
7.（オプション）「その他のアクション」アイコン
をクリックして、質問を削除または編集します。
をクリックして、質問を削除または編集します。
選択したよくある質問がチャットボックスに表示されます。サイトをプレビューして、よくある質問を公開しましょう。
よくある質問ボタン内の質問と回答はプレーンテキストで表示されます。エディタで FAQ アプリをカスタマイズした場合でも、Wix チャットでは質問がプレーンテキストで表示されます。