Wix オートメーション:オートメーションを再接続する

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すべてのオートメーションは、トリガーとアクションで構成されています。トリガーは、アクションを発生させる要因となる動作です。つまり、アクションはトリガーへの応答です。

トリガーまたはアクションを完了できない場合は、「接続が解除されました」、「中断」、または「保留中」のステータスラベルが、ダッシュボードのオートメーションページに表示されます。

解除されたオートメーションを再接続する

サイトに変更が加えられ、トリガーまたはアクションを完了できなくなると、オートメーションに「接続が解除されました」ステータスが表示されます。

例:ローラは、商品を紹介するためにサイト訪問者にチャットメッセージを送信するオートメーションを使用しています。ローラが自分のサイトから Wix チャットを削除すると、オートメーションは解除されます。

解除されたオートメーションを再接続する方法:

  1. サイトダッシュボードのオートメーションにアクセスします。
  2. 接続が解除されました」ラベルをクリックします。
  3. 選択したトリガー、アクション、タイミングを確認します。必要に応じて、オートメーションを変更します。
    ヒント :Wix フォームを使用したオートメーションの場合は、アクションをトリガーするための必須項目を確認します
4.「保存」をクリックします。

中断されたオートメーションを再接続する

Wix フォームにメールアドレスや電話番号などの重要な項目がない場合は、オートメーションに「中断」というステータスが表示されます。
例:ピーターのサイトでは、2つの Wix フォーム(お問い合わせフォームとレビュー送信フォーム)を使用しています。1つのオートメーションを使用して、どちらかのフォームを送信したサイト訪問者にお礼メールを送信しています。お問い合わせフォームにはメール欄がありますが、レビュー送信フォームにはメール欄がないため、オートメーションはこのフォームを送信した人にお礼メールを送信できません。このオートメーションは、お問い合わせフォームを送信した訪問者にはお礼メールを送信できるため、「中断」というマークがつきます。

中断されているオートメーションを再接続する方法:

  1. サイトダッシュボードのオートメーションにアクセスします。
  2. 中断」ラベルのあるオートメーションをクリックします。
  3. 選択したトリガー、アクション、タイミングを確認します。必要に応じて、オートメーションを変更します。
    ヒント :Wix フォームを使用したオートメーションの場合は、アクションをトリガーするための必須項目を確認します
4.「保存」をクリックします。

保留中のオートメーションのトラブルシューティングを実施する

「保留中」ステータスは、接続は解除されていないものの、アクションが実行できないか、Wix プランの制限がリセットされるまで機能しないオートメーションに表示されます。
次の場合、オートメーションが保留になることがあります:
  • Zapier でサードパーティのアプリを接続する必要がある。
  • ビジネス用電話番号プランの利用制限に達した。
  • クーポンの有効期限が切れている、または利用制限に達している。
「保留中」ラベルにマウスオーバーすると、オートメーションが保留になっている理由を確認できます。
まだ問題が発生している場合
継続して問題が発生している場合は、カスタマーケアにご連絡ください。