SSO：IT 管理者用のトラブルシューティングとエラーコード
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シングルサインオン（SSO）を使用してエラーが発生した場合にエンドユーザーから報告される可能性のあるエラーコードの一覧を確認してください。このリストには、各エラーの根本原因の説明が含まれています。
SSO 認証では、1つの ID とパスワードを使用して、複数の関連しているが独立したオンラインプラットフォームのいずれかに迅速かつ安全にログインできます。詳細は SSO 設定についてをご覧ください。
エラーコード | 詳細 |
|---|---|
8020 | コードから ID トークンを取得できませんでした。 |
8021 | ユーザーが社員用メールアドレスで SSO を使用してアカウントにログインしようとしていますが、そのユーザーはすでにこのメールアドレスに紐付けられたアカウントを持っています。 |
8022 | ユーザーが SSO を使用して、認証設定でオープン ID 認証方法が設定されていないアカウントにログインしようとしています。 |
8023 | ユーザーがアカウント認証設定に存在しないフェデレーション ID を使用して SSO でログインしようとしています。 |
8024 | SSO ユーザーが存在しません。クライアント用 SSO では、ユーザー（クライアント）が SSO でログインする際に、SSO ユーザーとして既に存在している必要があります。外部ユーザー ID（IdP での ID）と SSO ID でユーザーを識別します。このエラーは、そのようなユーザーが存在しない場合に返されます。 |
8025 | SSO アカウントのユーザー（JIT プロビジョニングが false に設定されている VP など）が存在しません。 |
8026 | 既存のユーザーが所属していないアカウントにログインしようとしています。 |
8027 | SSO IdP 承認リクエストが失敗しました。 |