トラブルシューティング:ホテルが TripAdvisor に接続できない
重要:
TripAdvisor 同期は現在ご利用頂くことができません。
TripAdvisor であなたの施設が Wix リスティング内で確認できない場合や TripAdvisor ページから Wix サイトへのボタンリンクがない場合は、下記をご確認ください:
重要:
Wix ホテルダッシュボードで行う変更が TripAdvisor のデータベースに反映されるまで、最大で24時間かかります。現在のステータスを確認するには、ホテルダッシュボードの「宣伝ツール」タブをクリックするか、TripAdvisor のサイトをご確認ください。
- TripAdvisor でリスティングされている。
- 客室タイプの名前:TripAdvisor で選択した施設の種類が Wix ホテルダッシュボードで選択した施設の種類と同じであること。
注意:州は米国、オーストラリア、カナダ、マレーシア、フィリピン、イタリアでは必須項目です。 - 住所:TripAdvisor で入力した郵便番号を含むホテルの住所が Wix ダッシュボードで入力した住所と同じであること。
注意:客室タイプによって異なる住所を入力している場合、 TripAdvisor で入力した住所とWix で入力した住所が同じであること。 - 宿泊料金:客室料金が Wix ホテルと TripAdvisor で一致していること。
- 予約ポリシー:Wix ホテル側で予約ポリシーを記載していることと、TripAdvisor で記載された内容と同じであること。
- キャンセルポリシー:Wix ホテル側でキャンセルポリシーを記載していることと、TripAdvisor で記載された内容と同じであること。
- 決済方法:Stripe またはオフライン決済を Wix ホテルで設定していること。
- インスタントブッキングの利用者のみ:宿泊客がサポートされた国から予約していること。インスタントブッキングは下記の国からアクセスした宿泊客のみご利用いただくことができます:英国、米国、オーストラリア、カナダ、インド、アイルランド、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、南アフリカ。インスタントブッキング の接続を確認する際に予約ボタンが表示されない場合、サポートされた国以外からアクセスしていることが考えられます。
上記記載に従い変更を加え、72時間待ってもホテルが TripAdvisor に接続できない場合、下記の情報と共に Wix サポートまで
お問い合わせください:
- TripAdvisor におけるホテルリスティングの URL
- 接続しようとしているサービス(InstantBooking、Review Express または TripConnect)
- エラーメッセージのスクリーンショット

