Wixel: politica di rimborso
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In questo articolo:
- Idoneità ai rimborsi
- Elaborare i rimborsi
- FAQ
Questo articolo fa riferimento al nuovo Wixel, rilasciato a dicembre 2025. Se non sei sicuro di utilizzare il Wixel nuovo o precedente, visualizza ulteriori informazioni qui.
Wixel offre una garanzia di rimborso di 14 giorni per l'acquisto iniziale di un pacchetto Wixel mensile o annuale. Se annulli il pacchetto Wixel entro 14 giorni dall'upgrade, riceverai un rimborso completo.
Per annullare, visita la tua pagina Abbonamenti Premium. Quando annulli il tuo pacchetto, tutti i crediti AI che avevi disponibili con il pacchetto verranno rimossi e tornerai alla quota di crediti offerti dal pacchetto gratuito di Wixel.
Idoneità ai rimborsi
La politica di rimborso di 14 giorni è applicabile solo all'acquisto iniziale di un pacchetto Wixel (es. un upgrade dal pacchetto gratuito). La politica di rimborso non si applica ad acquisti aggiuntivi o successivi (inclusi gli acquisti di ricariche), upgrade o rinnovi.
Se ritieni che ti spetti un rimborso, contattaci per spiegarci il motivo ed esamineremo la tua richiesta.
Elaborare i rimborsi
Annulla il tuo pacchetto a pagamento Wixel entro i primi 14 giorni dall'acquisto per ricevere un rimborso completo. Se sei idoneo, i fondi vengono rimborsati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per acquistare il pacchetto. Attendi fino a 45 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso.
Dopo l'annullamento, non potrai più utilizzare i crediti AI che avevi disponibili con il pacchetto a pagamento. Il tuo pacchetto Wixel tornerà all'offerta del pacchetto gratuito, inclusa la quota di crediti offerti con il pacchetto gratuito di Wixel.
FAQ
Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più sui rimborsi per i pacchetti Wixel.
Il periodo di rimborso di 14 giorni si applica agli abbonamenti mensili dei pacchetti?
Ho acquistato per errore il pacchetto Wixel sbagliato. Posso cambiarlo?
I miei progetti vengono salvati se annullo il mio pacchetto?