Wix Video: strumenti di risoluzione per i problemi di caricamento
Possono verificarsi problemi di caricamento per diverse ragioni, includendo i tipi di file digitai incompatibili o problemi di codifica.
Importante:
Al momento, supportiamo solo i caricamenti con un massimo di 3 video alla volta.
Problemi che possono verificarsi quando carichi il tuo video:
- Esporta il video nel formato corretto. Se stai utilizzando il software di modifica del video, utilizza le impostazioni di esportazioni YouTube per esportare il tuo file. Wix Video funziona correttamente con le impostazioni YouTube e questo dovrebbe assicurare un caricamento di successo
- Usa formati consigliati. Wix Video supporta molti formati di video ma alcuni funzionano meglio di altri. Ti raccomandiamo di caricare file mp4 o .mov, codificati con h264 codec
- Controlla la connessione internet per i caricamenti lenti. Il tempo di caricamento dipende dalla tua connessione internet e il tuo provider di internet. Prova a riavviare il tuo modem e il router e controlla che il tuo computer non sia in "modalità risparmio"
- Controlla le impostazioni del browser. Controlla se il tuo browser è stato aggiornato all'ultima versione, prova a utilizzare un browser differente e controlla se hai add-on che potrebbero rallentare il caricamento
- Rimuovi eventuali impostazioni sulla privacy: è necessario rimuovere eventuali restrizioni. Ad esempio, se stai utilizzando YouTube devi disattivare tutte le impostazioni sulla privacy dal tuo account YouTube, in modo che possa essere aggiunto a Wix. I video con le impostazioni sulla privacy non verranno visualizzati e riprodotti correttamente. Per saperne di più
Impostazioni raccomandate
Impostazioni video:
- Tipo di compressione: H.264
- Frequenza dei fotogrammi: 30 è preferibile. 23.98, 24, 25, 29.97 sono anche accettabili
- Frequenza dati: Automatica
- Chiave fotogrammi: Automatica
- Riordinamento fotogrammi: Incontrollato
- File supportati: puoi caricare tutti i formati video popolari (Mov, Quicktime, AVI, MP4). Il tuo video viene automaticamente codificato in MPEG4 (contiene H.264 codec) e formati WEBM
Impostazioni audio o suono:
- Formato: AAC
- Problemi di sincronizzazione audio e video: assicurati che le tue tracce audio e video abbiamo la stessa durata. Per esempio, se il tuo audio si riproduce per 50 secondi ma il tuo video si riproduce per 40 secondi, questo potrebbe causare problemi di sincronizzazione
Importante:
Se il problema persiste dopo la procedura di risoluzione dei problemi, fornisci il file video interessato. Carica il tuo file su Google Drive o Dropbox e aggiungi un link per il download alla tua prossima risposta.
Assicurati che il link sia pubblico.