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In questo articolo:
  • Gestire i canali di comunicazione e le risposte AI
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  5. Wix Smart Chat: gestire i canali di comunicazione e le risposte AI

Wix Smart Chat: gestire i canali di comunicazione e le risposte AI

In questo articolo:
  • Gestire i canali di comunicazione e le risposte AI
  • FAQ

Collega i tuoi canali di comunicazione per gestire dalla Casella di posta Wix le conversazioni con i visitatori provenienti dai tuoi account social. Rispondi personalmente quando vuoi aggiungere un tocco personale oppure attiva le risposte AI per rispondere automaticamente ai visitatori del sito.

Nota:

Questa funzionalità è attualmente disponibile solo con WhatsApp Business. Scopri come collegare WhatsApp Business alla Casella di posta Wix.

Gestire i canali di comunicazione e le risposte AI

Gestisci le conversazioni dai tuoi account social collegati. Puoi rispondere personalmente quando vuoi aggiungere un tocco personale oppure utilizzare le risposte AI per rispondere automaticamente ai visitatori del sito.

Per gestire i canali e le risposte AI:

  1. Vai a Smart Chat nel Pannello di controllo del tuo sito.

  2. Clicca sul Gestisci menu a tendina e seleziona Canali.

  3. Verifica che il canale pertinente sia configurato sotto Canali di messaggistica diretta.
    Nota: clicca su Configura per collegare un canale. Se il canale di comunicazione è già collegato, vedrai invece Scollega account.

  4. (Facoltativo) Abilita l'interruttore Risposte AI per consentire all'AI di rispondere automaticamente ai messaggi.

Screenshot della schermata Canali e risposte AI con l'interruttore Risposte AI attivato

FAQ

Clicca su una domanda qui sotto per scoprire di più.

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