Marketing social: risoluzione dei problemi
4 min
Potresti incontrare diversi problemi quando provi a pubblicare un post sui social network. Se visualizzi un messaggio di errore quando provi a pubblicare, o non riesci a trovare e collegare l’account social corretto, prova a seguire i passaggi qui sotto.
Se ricevi un messaggio di errore o l'account che stai cercando non appare in fase di collegamento, prova i passaggi di risoluzione dei problemi riportati di seguito per il social network pertinente.
Spesso i problemi sorgono a livello locale, il che significa che possono essere risolti da casa. Ti consigliamo di provare a disconnetterti e riconnetterti a Internet, svuotare la
cache e
i cookie e aprire il tuo sito con un browser diverso. Puoi anche provare a risolvere il problema con l'
Assistente tecnico Wix.
Risolvere i problemi di collegamento a Facebook
Se riscontri problemi nel tentativo di
collegare il tuo account Facebook a Wix, clicca e segui le soluzioni riportate di seguito.
Assicurati di avere una pagina Facebook aziendale
Assicurati di avere le autorizzazioni di amministratore per la pagina Facebook
Verifica di aver dato a Wix le autorizzazioni giuste per la condivisione su Facebook
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, vai a
Integrazioni business nel tuo account Facebook principale, rimuovi le app di Wix e ricomincia da capo con il processo di collegamento.
Risoluzione dei problemi di collegamento a Instagram
Se riscontri problemi quando provi a collegare il tuo account Instagram a Wix, clicca e segui i passaggi riportati di seguito.
Passaggio 1 | Assicurati di essere passato da un account Instagram a un account Instagram Business
Passaggio 2 | Verifica che la tua pagina Facebook sia collegata al tuo account Instagram Business
Passaggio 3 | Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account Facebook corretto
Hai ancora bisogno di aiuto?
Quali informazioni devo includere se devo chiedere assistenza?