Marketing social: risoluzione dei problemi
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In questo articolo:
- Risolvere i problemi di collegamento a Facebook
- Risoluzione dei problemi di collegamento a Instagram
Potresti incontrare diversi problemi quando provi a pubblicare un post sui social network. Se visualizzi un messaggio di errore quando provi a pubblicare, o non riesci a trovare e collegare l’account social corretto, prova a seguire i passaggi qui sotto.
Se ricevi un messaggio di errore o l'account che stai cercando non appare in fase di collegamento, prova i passaggi di risoluzione dei problemi riportati di seguito per il social network pertinente.
Spesso i problemi sorgono a livello locale, il che significa che possono essere risolti da casa. Ti consigliamo di provare a disconnetterti e riconnetterti a internet, svuotare la cache, eliminare i cookie e aprire il tuo sito in un browser diverso. Puoi anche provare a risolvere il problema con l'aiuto dell'Assistente tecnico Wix.
Risolvere i problemi di collegamento a Facebook
Se riscontri problemi quando provi a collegare il tuo account Facebook a Wix, seleziona una delle soluzioni qui sotto e segui i passaggi indicati.
Assicurati di avere una pagina Facebook aziendale
Assicurati di avere le autorizzazioni di amministratore per la pagina Facebook
Verifica di aver dato a Wix le autorizzazioni giuste per la condivisione su Facebook
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, vai a Integrazioni business nel tuo account Facebook principale, rimuovi le app di Wix e ricomincia da capo con il processo di collegamento. 
Risoluzione dei problemi di collegamento a Instagram
Se riscontri problemi quando provi a collegare il tuo account Instagram a Wix, clicca e segui i passaggi riportati di seguito.
Passaggio 1 | Assicurati di essere passato da un account Instagram a un account Instagram Business
Passaggio 2 | Verifica che la tua pagina Facebook sia collegata al tuo account Instagram Business
Passaggio 3 | Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account Facebook corretto
Hai ancora bisogno di aiuto?
Se, dopo aver seguito questi passaggi, i problemi persistono, contattaci e fornisci questi dettagli:
- Dicci cosa è successo e cosa hai già provato
- Inviaci l’URL della pagina in cui si verifica il problema con l’animazione
Informazioni da aggiungere al tuo ticket di assistenza