Wix Hotel di HotelRunner: gestire i pagamenti delle prenotazioni
- Impostare il tempo di attesa per la conferma del pagamento
- Controllare lo stato del pagamento di una prenotazione
Quando un cliente prenota una stanza sul tuo sito, la prenotazione appare immediatamente mentre il pagamento viene elaborato. Dal Pannello di controllo puoi scegliere quanto tempo attendere la conferma del pagamento e controllare lo stato del pagamento di ogni prenotazione.
Assicurati di aver collegato almeno un metodo di pagamento. Scopri di più su come configurare i metodi di pagamento.
Impostare il tempo di attesa per la conferma del pagamento
Imposta per quanto tempo una prenotazione rimane aperta durante l'elaborazione del pagamento. Puoi scegliere un intervallo compreso tra 5 e 60 minuti. Se il pagamento non viene confermato in tempo, la prenotazione viene annullata automaticamente.
Per impostare il tempo di attesa:
Vai a Impostazioni struttura nel Pannello di controllo del tuo sito.
Clicca su Gestisci impostazioni generali accanto a Impostazioni generali.
Clicca sul menu a tendina Timeout per l'annullamento sotto Gestione dei pagamenti non riusciti.
Seleziona per quanto tempo la prenotazione rimane aperta durante l'elaborazione del pagamento.
Se non selezioni un tempo di attesa, per impostazione predefinita la prenotazione rimane aperta per 60 minuti.
Non sono disponibili tempi di attesa più lunghi perché le stanze rimangono non disponibili durante l'elaborazione del pagamento.
Controllare lo stato del pagamento di una prenotazione
Controlla lo stato del pagamento di una prenotazione per sapere se è ancora in fase di elaborazione, non è riuscito o è stato completato correttamente.
Per controllare lo stato del pagamento di una prenotazione:
Vai a Prenotazioni nel Pannello di controllo del tuo sito.
Clicca su Modifica accanto alla prenotazione pertinente.
Controlla lo stato del pagamento nella sezione Pagamenti:
Pagamento in sospeso: il pagamento è ancora in fase di elaborazione.
Pagamento non riuscito: il pagamento non è stato completato in tempo e la prenotazione è stata annullata.
Pagato: il pagamento è stato completato e la prenotazione è confermata.
FAQ
Clicca su una domanda qui sotto per scoprire di più sui pagamenti delle prenotazioni.