Wix Events: informazioni sulle commissioni di servizio dei biglietti

Tempo di lettura: 3 min.
Per le transazioni elaborate tramite Wix Payments viene addebitata una commissione del 2,5% per il servizio sui biglietti, in modo simile ad altri provider di servizi di pagamento. Questa commissione copre l'elaborazione dei fondi da e verso il tuo account. 
Quando crei un nuovo biglietto, puoi scegliere chi copre la commissione di servizio sui biglietti (acquirente o business) addebitata da Wix sulla vendita dei biglietti.
Screenshot che mostra come aggiungere le commissioni di servizio sui biglietti e selezionare se assorbire la commissione o trasferirla all'acquirente
Note:

Trasferire la commissione di servizio sui biglietti all'acquirente

Quando scegli di trasferire la commissione di servizio al tuo acquirente, significa che pagherà una commissione aggiuntiva del 2,5% oltre al prezzo del biglietto. Al momento del checkout, vedono la commissione di servizio e il prezzo del biglietto separatamente, rendendo il costo più chiaro.
Ad esempio, se imposti il prezzo del biglietto su 100 €, gli acquirenti vedranno un addebito totale di 102,50 € al momento del checkout. Il prezzo del biglietto di 100 € va a te, mentre i 2,50 € aggiuntivi coprono la commissione di servizio del biglietto.
Screenshot di un ordine di un evento con biglietto e commissione di servizio

Non addebitare la commissione all'acquirente

Assorbendo la commissione di servizio sui biglietti, mantieni il prezzo totale più basso per gli acquirenti. La commissione del 2,5% viene sottratta dai tuoi guadagni, non dal totale dell'acquirente.
Ad esempio, se imposti il prezzo del biglietto a 100 €, gli acquirenti pagheranno solo 100 € al momento del checkout. Quindi, dopo aver detratto la commissione di servizio del biglietto del 2,5%, riceverai 97,50 €. 
Screenshot di un ordine di un evento con biglietto con una commissione di servizio del biglietto assorbita

Monitorare le vendite dei biglietti

Dalla scheda Ordini nel Pannello di controllo del tuo sito, puoi vedere quanti biglietti hai venduto e le entrate totali per l'evento
  • Vendite totali: sono le entrate che hai guadagnato dalla vendita dei biglietti al lordo della commissione di servizio sui biglietti
  • Vendite nette: sono le entrate che hai guadagnato dalla vendita dei biglietti al netto della commissione di servizio sui biglietti
Screenshot dei dettagli dell'accredito nella scheda Ordini di un evento

La differenza tra spese di gestione e una commissione di servizio sui biglietti

Le spese di gestione riscosse dai provider di servizi di pagamento sono separate dalla commissione del servizio Wix sui biglietti.
Per i provider di servizi di pagamento che addebitano una spesa di gestione:
  • Wix Payments: riceverai un'email mensile con i dettagli
  • Provider di terze parti: puoi richiedere la fattura direttamente al provider che hai scelto

Rimborsare i biglietti per gli eventi con la commissione di servizio

Quando rimborsi un biglietto che include una commissione di servizio Wix per i biglietti, il processore di pagamento rimborserà l'intera commissione.
Se rimborsi una parte del biglietto, la commissione di servizio Wix sui biglietti viene ridotta dello stesso importo. Ad esempio, un rimborso del 50% riduce anche la commissione di servizio sui biglietti del 50%.
Nota:
Verifica con il tuo provider di servizi di pagamento le sue politiche di rimborso per le spese di gestione.

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