Wix e la Normativa sui servizi digitali
Tempo di lettura: 3 min.
La Normativa sui servizi digitali (Digital Service Act, DSA) è un regolamento dell'Unione Europea che mira a creare uno spazio digitale più sicuro in cui i diritti fondamentali degli utenti siano protetti. La sua entrata in vigore è il 1 gennaio 2024.
In questo articolo, scoprirai su:
Informazioni sulla Normativa sui servizi digitali
La Normativa sui servizi digitali si applica alle società di intermediazione online con sede all'interno o al di fuori dell'Unione Europea, che collegano gli utenti a contenuti, prodotti o servizi nel mercato unico dell'UE. Inoltre, la Normativa sui servizi digitali si applica agli utenti che si trovano nell'UE e creano contenuti digitali disponibili nell'UE.
Gli obiettivi principali della Normativa sui servizi digitali sono:
- Semplificare i requisiti verso i meccanismi di avviso e azione per la moderazione dei contenuti
- Consentire agli utenti di presentare ricorso contro le decisioni di moderazione dei contenuti
- Unificare i requisiti per le richieste emesse dalle forze dell'ordine
- Obbligare le aziende a creare report sulla trasparenza sulle procedure di moderazione dei contenuti
Invio di avvisi ai sensi della Normativa sui servizi digitali
Con le piattaforme che rispettano la Normativa sui servizi digitali, come Wix, è necessario disporre di una procedura per facilitare la notifica di contenuti illegali da parte di individui o entità. Gli avvisi possono essere inviati da:
- Utenti residenti nell'UE
- Utenti che risiedono al di fuori dell'UE sui contenuti accessibili all'interno dell'UE
- Segnalatori attendibili nominati dalla Commissione Europea
Secondo l'articolo 16 della Normativa sui servizi digitali, le autorità governative, i segnalatori attendibili e gli utenti online possono presentare reclami per contenuti illegali. Per segnalare un abuso, clicca qui.
Linee guida per i contenuti
Wix non pre-approva i siti dei clienti e li monitora solo per motivi di sicurezza. Tuttavia, se riceviamo una segnalazione su un sito o account specifico che contiene contenuti vietati dalle nostre Linee guida per i contenuti, potremmo essere obbligati a rimuoverlo.
Linee guida per le forze dell'ordine
Se sei un membro di un dipartimento di polizia o di un ente governativo e stai indagando su un caso in corso, puoi contattarci in qualsiasi momento. La nostra politica è di rispettare al meglio le indagini di polizia in corso. Tuttavia, per assicurarti che la tua richiesta venga gestita nel modo più efficiente, consulta le nostre Linee guida per le forze dell'ordine.
Azioni che potremmo intraprendere contro contenuti illegali e violazioni dei termini di Wix
Se carichi contenuti che violano una legge applicabile, le Linee guida per i contenuti di Wix (pagina in inglese), eventuali altri Termini di Wix o qualsiasi altro accordo tra te e Wix che regola l'utilizzo di qualsiasi servizio Wix, potremmo, ove applicabile e se necessario:
- Avvisarti
- Limitare la visibilità di qualsiasi contenuto in violazione dei nostri termini, inclusa la rimozione, la disabilitazione dell'accesso o la retrocessione di tali contenuti
- Sospendere, terminare o limitare i pagamenti in denaro
- Sospendere o terminare la fornitura dei servizi Wix, in tutto o in parte
- Sospendere o chiudere il tuo account utente
Informazioni sulle possibilità di ricorso della Normativa sui servizi digitali dell'UE
Puoi presentare ricorso contro una decisione presa sul tuo sito o account Wix se non sei d'accordo. Tieni presente che sono disponibili le seguenti possibilità di ricorso:
- Contattaci a appeals@wix.com dall'indirizzo email associato al tuo account Wix in cui si trova il contenuto segnalato/rilevato entro 6 mesi dalla notifica. Aggiungi una spiegazione del motivo per cui ritieni che la decisione debba essere annullata
- Se vuoi presentare ricorso contro la rimozione della tua app o del tuo account Partner Wix, puoi contattare uno degli organismi di regolamento certificati ai sensi della Normativa sui servizi digitali (Regolamento UE 2022/2065, DSA)
- In base alle leggi vigenti nel tuo Paese, potresti anche avere il diritto di richiedere un risarcimento
Punto di contatto designato
Ai sensi degli articoli 11 e 12 della Normativa sui servizi digitali, Wix nomina Wix Online Platforms Limited come punto di contatto per le richieste delle autorità degli stati membri, della Commissione europea, del Consiglio europeo per i servizi digitali e dei destinatari del servizio. Invia le richieste in lingua inglese a legal@wix.com.
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