Wix Chat: una panoramica

Wix Chat apre un canale di comunicazione diretto tra te e i visitatori del tuo sito, rendendo possibile contattare la tua azienda immediatamente. Aggiungi un tocco personale conversando con i potenziali clienti mentre navigano. Avvia una chat o consenti ai visitatori di contattarti quando ne hanno bisogno. Personalizza la tua chat in modo che sia perfetta per la tua pagina e rifletta il tuo brand.

La tua chat occupa una posizione ben visibile nella parte inferiore della pagina. Assicurati che si adatti allo stile del tuo sito e attiri anche l'attenzione, in modo che i visitatori siano incoraggiati a cliccare e chattare. Aggiungi un testo che offra ai visitatori tutte le informazioni di cui hanno bisogno per contattare la tua attività. Lascia che i tasti FAQ rispondano alle domande più comuni quando non sei disponibile per chattare.

Scopri di più su come progettare la tua chat.

Nessuno è disponibile per chattare 24/7. Imposta gli orari della chat in anticipo in modo che i visitatori ti vedano disponibile a chattare negli orari che hai stabilito. Puoi anche disattivare istantaneamente la chat se i tuoi piani cambiano e vuoi apparire non disponibile. Quando sei offline, puoi condividere dettagli di contatto alternativi nella chat, in modo che i visitatori possano mettersi in contatto in altri modi.

Scopri di più su come gestire lo stato e gli orari della chat.

La convenienza è fondamentale quando si tratta di mantenere una conversazione con un'azienda. Offri ai tuoi visitatori la comodità di chattare con te tramite WhatsApp invece di restare sul tuo sito per usare la chat. I visitatori che scelgono di utilizzare WhatsApp riceveranno tutti i messaggi che invii loro su WhatsApp.

Scopri di più su come aggiungere il canale WhatsApp alla tua chat.

Continua le tue conversazioni in chat tramite desktop o mobile e vedi facilmente se i tuoi contatti sono attualmente online. Potrai anche vedere i visitatori del sito con cui non stai chattando e le pagine che stanno esplorando. Dagli un consiglio e avvia la conversazione.

Scopri di più su come visualizzare e chattare con i visitatori del sito live.

Dai un'occhiata ai visitatori che stanno visitando il tuo sito e contattali con buoni sconto che potrebbero incoraggiarli ad affidarsi alla tua azienda. Puoi anche inviare link diretti a prodotti e servizi via chat. Se c'è un pagamento da effettuare, invia una richiesta di pagamento che offre al visitatore un modo semplice e veloce per pagare.

Scopri di più su come richiedere un pagamento tramite Wix Chat.