Wix Media: risoluzione dei problemi relativi agli errori di caricamento dei file video
2 min
Se hai problemi a caricare i tuoi file video, assicurati di caricare il file in un formato supportato.
Se ricevi un messaggio di errore specifico durante il caricamento del file video, clicca sul messaggio di errore qui sotto per scoprire come risolverlo:
Formato MP4 non supportato. Carica questo file video in un formato diverso.
Frequenza di campionamento non supportata. Carica questo file video in un formato diverso.
Il bitrate (velocità di trasmissione) del video ({bps}) è troppo alto.
La lunghezza del video ({videoDuration}) e la lunghezza dell'audio ({audioDuration}) non corrispondono.
Il codec video {codec} utilizzato per fare questo file non è supportato.
Carica di nuovo il file in formato stereo.
Caricamento di file video di grandi dimensioni
Il caricamento di file video più grandi di 100 MB sul tuo Gestore media può richiedere del tempo per il completamento. In caso di problemi durante il caricamento di file video di dimensioni superiori a 100 MB (es. problemi di connessione a Internet), il caricamento viene messo in pausa. Una volta risolto il problema, il caricamento riprende automaticamente.
Hai anche la possibilità di sospendere manualmente un caricamento e riprenderlo in un secondo momento, se necessario.
Per sospendere e riprendere manualmente un caricamento:
- Clicca sull'icona Annulla caricamento
nel popup di caricamento per metterlo in pausa - Clicca su Riprendi nello stesso popup di caricamento per riprenderlo
Note:
- Se chiudi la scheda del browser durante il caricamento di un file, il caricamento si annulla e dovrai caricare di nuovo il file
- Solo i caricamenti di file video più grandi di 100 MB possono essere ripresi automaticamente/manualmente. Dovrai riavviare il caricamento dei file video più piccoli di 100 MB (e di tutti gli altri tipi di file) se si verifica un errore durante il caricamento