Wix Payments: pagamento rifiutato a causa di una sospetta frode
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Quando accetti un pagamento con carta di credito, c'è la possibilità che la carta (o i dati della carta) siano stati rubati e vengano utilizzati per scopi fraudolenti.
Wix Payments applica diverse strategie e strumenti per rilevare, prevenire e/o bloccare transazioni fraudolente. Queste misure aiutano a evitare potenziali perdite per la tua azienda.
Nonostante queste misure antifrode, non vi è alcuna garanzia che tutte le frodi vengano rilevate. Ti consigliamo di consultare le nostre linee guida su come proteggerti dalle frodi e mitigare i rischi per la tua attività.
Se un pagamento viene rifiutato per sospetta frode, non sono necessari ulteriori passaggi da parte tua. Tuttavia, se ritieni che questo pagamento sia legittimo, puoi chiedere al cliente di provare a effettuare il pagamento di nuovo.
Se il problema persiste con lo stesso cliente, contatta l'Assistenza clienti Wix e fornisci l'ID del pagamento, l'importo e la data.