Wix AI Site Chat: testare la tua AI Site Chat

Fornire ai visitatori del tuo sito il miglior servizio possibile è l'obiettivo dell'AI Site Chat. Il modo migliore per assicurarti che funzioni bene è effettuare dei test prima di attivarla sul tuo sito.

Dopo aver aggiunto la chat al tuo sito, testala nel tuo Pannello di controllo facendo domande sui tuoi prodotti, servizi, contenuti, o qualsiasi cosa un visitatore reale possa chiedere. Quindi dai un feedback all'IA in modo che possa capire come dovrebbe parlare ai tuoi visitatori.

Screenshot della scheda Prova chat nel Pannello di controllo prima dell'aggiunta di qualsiasi chat

Scegli le domande giuste da porre

Metti alla prova la conoscenza dell'IA dei tuoi prodotti e servizi nel Pannello di controllo del tuo sito.

Nota:

Dopo aver installato l'AI Site Chat, ci vogliono alcuni minuti affinché scansioni il tuo sito e apprenda le informazioni necessarie. Se fai una domanda prima che finisca di imparare a conoscere il tuo sito, riceverai la risposta "Sto ancora imparando dal tuo sito web".

Pensa come un visitatore del sito

Se tu fossi un visitatore del tuo sito, che tipo di domande avresti? Ad esempio, nel caso di un salone da parrucchiere, probabilmente vorresti saperne di più sui tuoi prodotti/servizi, sulla disponibilità delle prenotazioni e sui prezzi.

L'IA apprende le informazioni e i contenuti del tuo sito e le fornisce ai tuoi visitatori. Fare le domande giuste può aiutarti a identificare le aree dei contenuti del tuo sito che puoi migliorare e offrire ai tuoi visitatori un'esperienza migliore.

Sii specifico con le domande

Più specifiche saranno le tue domande, meglio potrai testare AI Site Chat. Chiedi informazioni dettagliate sui tuoi servizi, come prezzi, descrizioni o prodotti correlati.

Valuta attentamente le risposte dell'IA. Le risposte sono chiare e utili? Riflettono accuratamente le offerte aziendali e i contenuti del sito? Se l'IA sembra confusa o fornisce informazioni errate, puoi aggiungere regole di addestramento per migliorare le risposte che fornisce.

Screenshot di una chat tra l'utente e l'AI Site Chat che risponde a una domanda

Suggerimenti per test efficaci

Apportare piccole modifiche alle domande che poni all'IA può fare una grande differenza per migliorare le sue capacità.

Ecco alcuni suggerimenti per testare in modo efficace l'IA:

Varia le domande: prova con domande brevi e frasi più lunghe. Chiedi informazioni su diversi prodotti, prezzi, informazioni di contatto, ecc.
Sii conciso: usa le parole che i visitatori del tuo sito userebbero. Evita termini tecnici
Prova diversi format: utilizza una varietà di dichiarazioni complete, domande sì/no e domande aperte
Conosci il tuo sito: cerca le aree dei contenuti del tuo sito che necessitano dei miglioramenti. Poni domande su queste aree per verificare se l'IA è in grado di individuarle

Dai feedback alla tua AI Site Chat

Invia il tuo feedback per migliorare la capacità dell'IA di fornire risposte accurate in base al contenuto specifico del tuo sito. Più specifico e chiaro è il tuo feedback, meglio l'IA può migliorare le sue risposte alle domande dei tuoi visitatori.

Suggerimento:

Se ritieni che le risposte non siano abbastanza buone, ti consigliamo vivamente di fornire un feedback negativo indicando quando le risposte non sono corrette. Questo aiuta ad addestrare l'IA a migliorare le sue risposte.

Per dare un feedback alla tua AI Site Chat:

Vai a AI Site Chat nel Pannello di controllo del tuo sito
Invia una domanda nella scheda Prova chat
Dopo aver ricevuto una risposta, scegli cosa vuoi fare:

Dai un feedback positivo

Dai un feedback negativo

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