Wix Stores: informazioni sulle statistiche del tuo negozio
8 min
In questo articolo:
- Statistiche principali
- Prodotti
- Funnel di conversione
- Funnel per i carrelli abbandonati
- FAQ
Ottieni una visione completa delle prestazioni del tuo negozio online con le Statistiche del negozio. Analizzando le statistiche chiave, le vendite dei prodotti e le conversioni, ottieni informazioni preziose sui trend di vendita del tuo negozio e sul comportamento dei clienti.
Usa questi dati per prendere decisioni aziendali informate. Ad esempio, se noti che un determinato prodotto ha molte visualizzazioni ma poche vendite, puoi modificarne i prezzi o migliorare la descrizione del prodotto per aumentare le conversioni.
Puoi trovare le Statistiche del negozio nella sezione Statistiche sotto Vendite nel Pannello di controllo del tuo sito.
Suggerimenti:
- Clicca sul menu a tendina del selettore date in alto per modificare il periodo di tempo da cui vengono estratti i dati (l'impostazione predefinita è gli ultimi 30 giorni). Quindi utilizza il menu a tendina accanto per confrontarlo con l'anno precedente o il periodo di tempo precedente (ad esempio i 30 giorni precedenti)
- Clicca su Visualizza report in una sezione per vedere un report dettagliato su quell'attività
Statistiche principali
La prima sezione della pagina Statistiche del negozio fornisce statistiche sulle vendite, il valore medio dell'ordine e i clienti abituali. Il monitoraggio di queste statistiche principali ti consente di vedere rapidamente come stanno andando le tue vendite e individuare eventuali tendenze.
Vendite del negozio
Le vendite del negozio mostrano le vendite effettuate da Wix Stores. Questo è l'importo previsto prima di detrarre eventuali rimborsi, spese di spedizione e commissioni che i clienti pagheranno o che hanno già pagato. Se un ordine non è stato annullato e non è stato ancora pagato, l'importo viene aggiunto alle vendite del negozio.
In questa sezione, puoi vedere l'importo totale delle vendite e il numero di ordini effettuati. Sotto, le principali origini di traffico mostrano i siti che i clienti hanno visitato prima di arrivare alla pagina del tuo negozio.
Nota:
Le vendite del negozio includono solo le vendite di Wix Stores, ma potresti avere più vendite da Bookings, Abbonamenti e altre fonti. Dai un'occhiata alla Panoramica sulle vendite per vedere tutte le vendite del tuo sito.
Valore medio degli ordini
Il valore medio degli ordini è il calcolo delle vendite del negozio divise per il numero di ordini. Qui puoi anche vedere quali prodotti vengono acquistati spesso insieme, quanti ordini sono stati effettuati con questa combinazione e il guadagno nelle vendite lorde.
Suggerimento:
Clicca su Vedi altre coppie di prodotti per i prodotti più popolari che vengono acquistati spesso insieme.
Clienti abituali
I clienti abituali mostrano i clienti che hanno effettuato un acquisto in questo periodo e che hanno già effettuato un acquisto. Qui puoi vedere i tuoi ultimi clienti abituali, ordinati in base alla data dell'ultimo ordine e l'importo che il cliente ha speso per questa visita.
Prodotti
Questa sezione ti aiuta ad analizzare le prestazioni dei prodotti fornendo dati per prodotto sul numero di ordini, vendite, entrate nette e altro ancora. Ad esempio, puoi vedere qual è il prodotto più venduto o quale prodotto ottiene il maggior numero di visualizzazioni sul tuo sito.
Seleziona una metrica sotto Ordina per:
- Vendite: ordina i prodotti più venduti in base alle vendite lorde
- Quantità: ordina in base al numero di articoli venduti
- Visualizzazioni: ordina in base al numero di visualizzazioni della pagina del prodotto
- Conversione: ordina in base alla percentuale di sessioni che si sono concluse con un acquisto, su tutte le sessioni in cui è stato visualizzato il prodotto
Clicca sul menu a tendina Product level (Livello prodotto) per scegliere se mostrare i dati per prodotto (es. magliette) o per varianti (es. maglietta nera taglia M). Puoi anche filtrare per categoria di prodotto utilizzando il menu a tendina Tutte le categorie (es. mostra solo magliette). Scopri di più sulla creazione delle opzioni del prodotto.
Suggerimento:
Per impostazione predefinita, i prodotti sono ordinati dal valore più alto al valore più basso della metrica scelta. Clicca sull'intestazione con la freccia per modificare l'ordinamento.
Funnel di conversione
Il funnel di conversione mostra quante sessioni del sito hanno portato a degli acquisti. Comprendere il divario tra il numero di visitatori del sito e il numero di acquisti può aiutarti a ottenere una visione più chiara dell'efficacia del tuo sito.
Scegli di vedere i tassi di conversione su desktop, mobile o tutto nella parte superiore della sezione.
Puoi confrontare il tasso di conversione complessivo e ogni passaggio del funnel con siti simili nella tua categoria e località. Un'icona pollice in su 
significa che stai andando meglio di altri siti e un'icona chiave inglese 
significa che questo passaggio del funnel può essere migliorato.
significa che stai andando meglio di altri siti e un'icona chiave inglese significa che questo passaggio del funnel può essere migliorato.
I passaggi del funnel includono:
- Sessioni sito: una sessione del sito è una visita al tuo sito. Termina dopo 30 minuti di inattività
- Prodotto visualizzato: il tasso di visualizzazione del prodotto è la percentuale di sessioni in cui è stato visualizzato un prodotto, su tutte le sessioni del sito
- Aggiunto al carrello: il valore Aggiunto al carrello è la percentuale di sessioni in cui un prodotto è stato aggiunto al carrello, su tutte le sessioni in cui è stato visualizzato un prodotto
- Checkout raggiunto: il valore dal carrello al checkout è la percentuale di sessioni che hanno raggiunto il checkout, su tutte le sessioni in cui un prodotto è stato aggiunto al carrello
- Sessioni convertite: il valore di conversione della sessione è la percentuale di sessioni convertite su tutte le sessioni del sito. Questo dato mostra quante sessioni del tuo sito si traducono in un acquisto
Nota: questi acquisti includono solo i prodotti Wix Stores. Gli acquisti da altre app (es. la prenotazione di una sessione tramite Wix Bookings) non verranno conteggiati come sessione convertita in questo passaggio
Suggerimento:
Puoi aggiornare la categoria e la sede del tuo sito per assicurarti di essere paragonato ai siti più pertinenti. Per farlo, passa il mouse su siti come il tuo e clicca su Cambia. Aggiorna i dati nei menu a tendina Categoria del sito e Sede , quindi clicca su Fatto.
Funnel per i carrelli abbandonati
Il funnel per i carrelli abbandonati mostra quanti carrelli arrivano a ogni fase e il loro valore totale. Usa queste informazioni per identificare potenziali ostacoli nel processo di checkout e vedere a che punto sei rispetto a siti simili.
I passaggi del funnel includono:
- Tutti i carrelli: il numero totale di carrelli creati
- Carrelli abbandonati: carrelli che non sono stati completati con il checkout
- Può essere recuperato: carrelli abbandonati che possono essere recuperati contattando il cliente
- Carrelli recuperati: carrelli abbandonati che sono stati eventualmente acquistati (es. il cliente è tornato per completare l'acquisto dei prodotti nel carrello)
Nota: questo passaggio non lo vedrai se non hai un'automazione email per i carrelli abbandonati
Aumenta le vendite recuperando i carrelli abbandonati:
Configurare un'email automatica per ricordare ai clienti che hanno abbandonato il carrello. Questo invia loro un'email personalizzata che mostra gli articoli che hanno lasciato nel carrello con un link per completare l'acquisto.
FAQ
Clicca su una domanda per saperne di più sulle Statistiche del negozio.
Cosa significano i termini utilizzati in questa panoramica?
Cosa indicano le percentuali?
Perché non ci sono prodotti acquistati insieme di frequente nella sezione del valore medio degli ordini?
Perché non riesco a vedere tutti i miei prodotti nella tabella Prodotti?
Posso vedere i dati sull'inventario del mio negozio in questa panoramica?