App mobile Wix: risoluzione dei problemi nell'app Spaces by Wix
Tempo di lettura: 6 min.
Abbiamo compilato una lista di alcuni problemi generali relativi all'app Spaces by Wix. Clicca sul problema che stai riscontrando per scoprire come risolverlo.
Problemi generali
Clicca su uno dei problemi elencati in basso per scoprire come risolverlo:
Non vedo le notifiche push
accanto al sito pertinenteNon ricevo notifiche sui visitatori del sito online
Non riesco a trovare il mio sito
Voglio cambiare la lingua della mia app
Voglio lasciare un sito
Voglio annullare la mia richiesta in sospeso (per i siti che richiedono l'approvazione dell'iscrizione)
Voglio eliminare il mio account
Risolvere i problemi tecnici
Per evitare problemi con l'app Spaces, assicurati di utilizzare un dispositivo che supporti l'app e che tu stia utilizzando la versione più aggiornata.
Segui i passaggi riportati di seguito per risolvere eventuali problemi tecnici:
Verifica che la tua app sia aggiornata
Verifica che il dispositivo in uso sia supportato
Esci dall'app Spaces e accedi di nuovo
Hai ancora bisogno di aiuto?
Se il problema persiste, contattaci fornendo i seguenti dettagli:
- Una descrizione dei passaggi che hai eseguito per permetterci di ricreare il problema
- Uno screenshot del problema
- (Per problemi di notifiche): specifica quali notifiche non stai ricevendo
- Il produttore, il modello e il sistema operativo del tuo dispositivo mobile (ad esempio Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)
- Il tipo di connessione che stai utilizzando (ad esempio 3G, Wi-Fi) e il nome della tua rete mobile (se stai utilizzando una connessione 3G o 4G)
- La tua ubicazione
- La versione dell'app Spaces by Wix che stai utilizzando. Per trovare quest'informazione:
- Apri l'app Spaces by Wix
- Tocca Il mio profilo
in fondo - Tocca Supporto e feedback sotto Assistenza
- Tocca Info sull'app Spaces by Wix
- Scorri verso il basso fino alla parte inferiore dello schermo e individua il numero della versione in grigio chiaro (ad esempio Versione 2.58796.0)
