App mobile Wix: risoluzione dei problemi relativi alle notifiche push su Spaces by Wix
Tempo di lettura: 3 min.
Se hai problemi a vedere le notifiche push nell'app Spaces by Wix, prova i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito.
Come faccio a impostare le preferenze di notifica?
Scopri come modificare le impostazioni delle notifiche nell'app Spaces by Wix.
Risoluzione dei problemi relativi alle notifiche push
- Assicurati di utilizzare un dispositivo supportato
- Assicurati di avere la versione più aggiornata dell'app:
- Vai su Apple App Store (su iPhone) o Google Play (su Android):
- Cerca l'app Spaces by Wix
- Clicca su Aggiorna (se disponibile)
Nota: se non è disponibile alcun aggiornamento, significa che già possiedi la versione più aggiornata
- Verifica di aver abilitato le notifiche push per Spaces by Wix sul tuo dispositivo. Vai alle impostazioni delle notifiche del tuo telefono (diverse da un dispositivo all'altro) per trovare queste informazioni
Quindi, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Esci dall'app e quindi accedi di nuovo:
- Apri l'App Spaces by Wix
- Tocca l'icona Il mio profilo
- Tocca l'icona Impostazioni
- Tocca Esci
- Effettua di nuovo l'accesso
- Chiudi e riapri l'app
- Riavvia il tuo dispositivo mobile
- Disinstalla e reinstalla l'app
Inoltre, per i dispositivi Android:
- Premi a lungo l'icona dell'app nella schermata iniziale del tuo dispositivo
- Tocca Info sull'app
- Tocca Storage (Memoria)
- Tocca Clear data (Cancella dati)
- Apri Spaces by Wix e accedi di nuovo
Nota:
Se avevi sia l'app Spaces by Wix che l'app Wix e hai smesso di ricevere notifiche push dopo aver disinstallato l'app Wix, scarica di nuovo l'app Wix e riprova.
- Una descrizione dei passaggi intrapresi in modo da poter ricreare il problema da parte nostra
- Uno screenshot del problema
- Il produttore, il modello e il sistema operativo del tuo dispositivo mobile
- Il tipo di connessione che stai utilizzando (es. 3G, WiFi) e il nome della tua rete mobile (se stai utilizzando una connessione 3G o 4G)
- Il luogo scelto
- Il nome dell'app con cui stai riscontrando problemi
- La versione della tua app Spaces by Wix Per identificarla:
- Apri l'App Spaces by Wix
- Tocca l'icona Il mio profilo
- Tocca l'icona Impostazioni
- Tocca Info sull'app Spaces
- Scorri verso il basso fino alla fine dello schermo
- Copia il numero della versione
Hai ancora problemi?
Se il problema persiste, inviaci un ticket con le seguenti informazioni:
Una volta ottenute queste informazioni, indagheremo ulteriormente e ti risponderemo al più presto.