Risolvere il mancato trasferimento del dominio a Wix
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In questo articolo
- Risolvere un problema relativo a un dominio bloccato
- Risolvere i problemi relativi alle chiavi EPP non valide
- FAQ
Se il trasferimento del tuo dominio a Wix non va a buon fine, il seguente messaggio viene visualizzato nella pagina dei tuoi domini:
Questo messaggio significa che il tuo dominio non è stato trasferito a Wix. Ciò potrebbe accadere se il trasferimento del tuo dominio è bloccato o se durante la procedura hai inserito un codice di autorizzazione (chiave EPP) non valido.
Importante:
Se il trasferimento non riesce verrai automaticamente rimborsato per il pagamento della registrazione del dominio. Il rimborso apparirà sull'estratto conto della tua carta di credito entro 20 giorni lavorativi.
Risolvere un problema relativo a un dominio bloccato
Il trasferimento del tuo dominio potrebbe essere bloccato per i seguenti motivi:
- Il dominio aveva il blocco del trasferimento abilitato con il tuo attuale gestore
- Non sono passati ancora 60 giorni dall'ultima registrazione o dall'ultimo trasferimento del tuo dominio
- Non sono ancora trascorsi 60 giorni da quando hai modificato le informazioni sul gestore del dominio
Lo sapevi?
Ci sono momenti in cui non puoi temporaneamente spostare il tuo dominio. Scopri di più nel nostro articolo, Politica ICANN sui 60 giorni di blocco.
Per risolvere un problema relativo a un dominio bloccato:
- Verifica con il tuo attuale gestore che il tuo dominio possa essere trasferito
- (Dopo che il dominio è stato sbloccato) Prova a trasferire il tuo dominio di nuovo
Suggerimento:
Se non riesci a trasferire il tuo dominio in questo momento, puoi comunque collegarlo a Wix senza trasferirlo.
Risolvere i problemi relativi alle chiavi EPP non valide
Le chiavi EPP (Extensible Provisioning Protocol) vengono utilizzate per consentire il trasferimento di un dominio da un gestore a un altro. Se non hai inserito correttamente questo codice di autorizzazione, il tuo dominio non verrà trasferito. Segui i passaggi riportati di seguito per assicurarti di inserire la chiave EPP in modo corretto.
Per risolvere un problema relativo a una chiave EPP non valida:
- Ripeti la procedura di trasferimento, assicurandoti di aver:
- Inserito correttamente il tuo nome di dominio
- Inserito il codice di autorizzazione esatto ricevuto dal tuo host di dominio attuale
- Rimosso eventuali spazi dopo aver incollato il codice di autorizzazione
- (Se il problema persiste) Contatta l'host di dominio attuale e conferma se stai utilizzando il codice corretto o chiedine uno nuovo
FAQ
Perché il trasferimento del mio dominio non è riuscito?
Posso collegare il mio dominio a Wix senza trasferirlo dal mio host di dominio attuale?