Programmi: risoluzione dei problemi più comuni
Tempo di lettura: 4 min.
Dai uno sguardo alle nostre soluzioni qui sotto per risolvere i problemi comuni con i Programmi, sia sul tuo sito online che sull'app Wix.
In questo articolo, scoprirai come risolvere questi problemi:
Risolvere i problemi dei Programmi sul sito online
Clicca su un problema qui sotto per scoprire come risolverlo.
Le persone non possono vedere il mio programma sul sito online
accanto al programma pertinenteIl programma non carica sul mio sito
I membri riescono a effettuare un pagamento per un programma
I nuovi partecipanti non possono iscriversi al mio programma
Voglio ripristinare un programma archiviato
Risolvere i problemi nell'app Wix
Se riscontri problemi con i Programmi nell'app Wix, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi.
Verifica che il dispositivo in uso sia supportato
Verifica che l'app sia aggiornata
Esci dall'app e effettua nuovamente l'accesso
Hai ancora bisogno di aiuto?
Se hai ancora bisogno di assistenza, contattaci fornendoci quanto segue:
Per problemi con i Programmi sul tuo sito online:
- Il nome o l'URL del tuo sito Wix
- Dicci cosa è successo e come hai provato a risolvere
- Fai uno screenshot o un video del problema
- Se hai un problema con l'app Wix, fornisci il numero di versione e il dispositivo che stai utilizzando
Per i programmi nell'app Wix:
- La versione dell'app Wix che stai utilizzando. Per identificarla:
- Apri l'app Wix
- Tocca l'icona del profilo in alto
- Tocca Info sull'app sotto Aiuto e feedback
- Scorri verso il basso fino alla fine dello schermo e copia il numero accanto a Versione
2. Il produttore, il modello e il sistema operativo del tuo dispositivo mobile (ad esempio Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)
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