Wix Payments: rimborsare i clienti

L'importo minimo di un rimborso per valuta è il seguente:

Canada: 1 CAD
Unione Europea: 1 EUR
Svizzera: 1 CHF
Regno Unito: 1 GBP

Stati Uniti: 1 USD

Nota: per PayPal con Wix Payments, i rimborsi possono essere effettuati per 0,50 USD.

Wix Payments si riserva il diritto di non consentire rimborsi inferiori a 1 € o l'equivalente in valuta locale.

Una volta avviati, i rimborsi non possono essere annullati o invertiti. 

Dopo aver fornito un rimborso parziale a un cliente, puoi comunque rimborsarlo per l'importo rimanente in un secondo momento

Per i pagamenti rimborsati, si applicano le spese di gestione standard di Wix Payments. Ad esempio, negli Stati Uniti, se emetti un rimborso di 100 $ al tuo cliente, la spesa di gestione originale di 2,90 $ + 0,30 $ per l'acquisto di quel cliente non verrà rimborsata sul tuo account Wix Payments. Non verranno addebitate spese di rimborso aggiuntive. 

Le spese di gestione non sono rimborsabili in quanto coprono il costo dei servizi di elaborazione dei pagamenti. Quando emetti un rimborso, dovrai coprire l'importo delle spese di gestione se il tuo saldo Wix Payments è insufficiente.

Attendi 3-5 giorni lavorativi affinché il rimborso raggiunga la carta di credito del cliente. Se il tuo cliente non ha ancora ricevuto il rimborso dopo 3-5 giorni lavorativi, contattaci e saremo lieti di aiutarti ulteriormente. 

Potresti dover rimborsare un cliente e al momento non hai abbastanza fondi nel tuo account Wix Payments per coprire il reso. Se il tuo saldo attuale non può coprire un rimborso specifico, dovrai aggiungere fondi al tuo account Wix Payments.

Nota: al momento, non è possibile ricaricare un saldo negativo per PayPal con Wix Payments. Per tornare a un saldo positivo per PayPal con Wix Payments, devi attendere che altri pagamenti PayPal vengano elaborati correttamente.