Recuperare il tuo account Wix
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In questo articolo:
- Recuperare il tuo account utilizzando il tuo numero di telefono di recupero
- Recuperare il tuo account senza un numero di telefono di recupero
- FAQ
Se hai perso l'accesso al tuo account Wix, puoi recuperarlo facilmente. Ciò ti assicura di poter riprendere rapidamente il controllo del tuo sito web e di farlo funzionare senza interruzioni.
Segui i passaggi riportati di seguito se non riesci ad accedere all'indirizzo email che utilizzi per accedere al tuo account Wix o se non puoi accedere per altri motivi.
Recuperare il tuo account utilizzando il tuo numero di telefono di recupero
Se in precedenza hai aggiunto un numero di telefono di recupero al tuo account Wix, puoi ricevere un codice SMS monouso sul tuo cellulare per recuperare il tuo account Wix.
Per recuperare il tuo account:
- Vai alla pagina di accesso a Wix
- Clicca su Hai dimenticato l'email?
- Seleziona Impossibile accedere alla mia email di accesso
- Clicca su Avanti
- Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account Wix
- Clicca su Avanti
- Seleziona Invia un codice al mio numero di telefono che termina con XXXX e clicca su Avanti
- Inserisci il codice di verifica unico inviato al tuo telefono in Inserisci il codice qui
- Clicca su Verifica
- Inserisci una nuova password e ridigitala
- Clicca su Salva nuova password
Suggerimento:
Dopo aver recuperato il tuo account, dovresti modificare l'indirizzo email del tuo account con uno a cui puoi accedere.
Recuperare il tuo account senza un numero di telefono di recupero
La privacy dei nostri utenti è una delle nostre priorità principali. Se non riesci ad accedere all'account email associato al tuo account Wix e non hai un numero di telefono di recupero abilitato per il tuo account, dovrai compilare il modulo per il recupero dell'account Wix. Wix potrà quindi verificare che tu sia il vero proprietario dell'account e recuperarlo per te.
Se vuoi verificare la proprietà di un sito o di un dominio che si trova in un account Wix ed è gestito da qualcun altro, dovresti compilare anche il modulo per il recupero dell'account Wix. Assicurati di fornire quante più informazioni possibili (anche se non sei completamente sicuro delle risposte) e aggiungi una spiegazione dettagliata del tuo caso in modo da poter verificare correttamente il sito o il dominio. Non dimenticare di fornirci un'email di contatto valida in modo da poterti rispondere.
Importante:
- Compila il modulo con più informazioni possibili. Se non sai qualcosa, menzionalo nel flusso della chat. Wix ti contatterà se avremo bisogno di ulteriori informazioni
- Se invii una richiesta con un indirizzo email inattivo o non valido, questa non verrà recapitata al nostro team di assistenza clienti. Assicurati di inserire un indirizzo email valido a cui hai accesso
- Ci riserviamo il diritto di determinare e/o concedere la proprietà di un account o di un sito in base al nostro ragionevole giudizio. Ci riserviamo inoltre il diritto di negare l'accesso a un utente che ha perso le credenziali del conto, a nostra esclusiva discrezione, senza responsabilità nei confronti di terzi
Per inviare un modulo di recupero dell'account:
- Vai al modulo per il recupero dell'account Wix
- Segui il flusso della chat selezionando le opzioni pertinenti e rispondendo a tutte le domande
- Clicca su Invia un ticket dopo aver fornito le tue informazioni
Qual è il prossimo passaggio?
Dopo aver inviato un ticket, il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti ricontatterà via email.
FAQ
Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più.
Cosa devo fare se non riesco a trovare il mio indirizzo email che utilizzo per accedere a Wix?
Come posso recuperare il mio account se utilizzo un accesso SSO?