Recuperare il tuo account Wix
In questo articolo:
- Recuperare il tuo account utilizzando il tuo numero di telefono di recupero
- Recuperare il tuo account senza un numero di telefono di recupero
- FAQ
Se hai perso l'accesso al tuo account Wix, puoi recuperarlo facilmente. Ciò ti assicura di poter riprendere rapidamente il controllo del tuo sito web e di farlo funzionare senza interruzioni.
Segui i passaggi riportati di seguito se non riesci ad accedere all'indirizzo email che utilizzi per accedere al tuo account Wix o se non puoi accedere per altri motivi.
Recuperare il tuo account utilizzando il tuo numero di telefono di recupero
Se in precedenza hai
aggiunto un numero di telefono di recupero al tuo account Wix, puoi ricevere un codice SMS monouso sul tuo cellulare per recuperare il tuo account Wix.
Per recuperare il tuo account:
- Vai alla pagina di accesso a Wix
- Clicca su Hai dimenticato l'email?
- Seleziona l'opzione pertinente sullo schermo (es. se hai dimenticato la tua email di accesso o non puoi accedervi)
- Rispondi alle domande sullo schermo e fornisci quante più informazioni possibili, se pertinente
Qual è il prossimo passaggio?
A seconda delle opzioni scelte, riceverai un codice SMS per aiutarti a reimpostare la password, oppure ti invieremo la tua email di accesso in modo da poter accedere al tuo account Wix. Dopo aver recuperato il tuo account, dovresti
modificare l'indirizzo email del tuo account con uno a cui puoi accedere.
Recuperare il tuo account senza un numero di telefono di recupero
Se non riesci ad accedere all'email associata al tuo account Wix e non hai un numero di telefono di recupero abilitato, segui il nostro
processo di recupero dell'account. Wix può quindi verificare che tu sia il proprietario dell'account e aiutarti a recuperare l'accesso.
Se qualcun altro gestisce l'account Wix, contattalo direttamente per richiedere l'accesso Wix non è in grado di aiutarti ad accedere all'account di qualcun altro.
Tuttavia, se hai bisogno di aiuto per verificare la proprietà di un dominio o un metodo di pagamento collegato a un account Wix che non possiedi, dovresti anche seguire la procedura di recupero dell'account. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti ricontatterà, quindi assicurati di fornire un'email di contatto valida.
Importante:
- La privacy dei nostri utenti è una delle nostre priorità principali. Wix potrebbe utilizzare un partner di verifica di terze parti per verificare la tua identità
- Se invii una richiesta con un indirizzo email inattivo o non valido, questa non verrà recapitata al nostro team di assistenza clienti. Assicurati di inserire un indirizzo email valido a cui hai accesso
- Ci riserviamo il diritto di determinare e/o concedere la proprietà di un account o di un sito in base al nostro ragionevole giudizio. Ci riserviamo inoltre il diritto di negare l'accesso a un utente che ha perso le credenziali del conto, a nostra esclusiva discrezione, senza responsabilità nei confronti di terzi
Per recuperare il tuo account:
- Inizia il processo di recupero dell'account Wix
- Rispondi alle domande sullo schermo e fornisci quante più informazioni possibili, se pertinente
Qual è il prossimo passaggio?
Dopo aver verificato correttamente la tua identità, puoi creare una nuova password e accedere subito al tuo account. In alcuni casi, dove sono necessarie ulteriori informazioni, puoi inviare un ticket all'Assistenza clienti. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti risponderà via email.
FAQ
Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più.
Cosa devo fare se non riesco a trovare il mio indirizzo email che utilizzo per accedere a Wix?
Come posso recuperare il mio account se utilizzo un accesso SSO?