Programma Invita un amico di Wix: gestire il tuo programma
12 min
In questo articolo:
- Aggiornare il trigger per ricevere il premio
- Aggiornare i premi
- Gestire le notifiche email
- Visualizzare i dati del programma
- FAQ
Una volta lanciato il tuo programma Invita un amico, puoi gestirlo dal Pannello di controllo del tuo sito. Modifica i premi che offri, le email che stai inviando e altro ancora. Visualizza un elenco di coloro che partecipano al tuo programma e usa i dati sulle prestazioni del programma come guida.
Aggiornare il trigger per ricevere il premio
Visualizza e aggiorna il trigger per ricevere il premio del tuo programma Invita un amico. Questa è l'azione intrapresa dall'amico invitato che attiva un premio per il cliente che ha mandato l'invito.
Nota:
Se il tuo sito ha solo una delle app (Wix Stores, Wix Bookings, Wix Events, Piani a pagamento Wix, Programmi o la nuova app per gli ordini online di Wix Restaurants) su cui si basa un programma Invita un amico, il tuo premio sarà preselezionato e non potrà essere modificato.
Per modificare il trigger per ricevere il premio:
Pannello di controllo
App Wix
- Vai al Programma Invita un amico nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Gestisci programma
- Clicca sul menu a tendina Azione dell'amico e scegli l'azione che attiverà un premio per il cliente che invita:
- Ordine effettuato al negozio: quando l'amico invitato effettua un ordine nel negozio, il cliente che lo invita riceve un premio
- Biglietto ordinato: quando l'amico invitato acquista un biglietto per l'evento, il cliente che lo invita riceve un premio
- Sessione prenotata: quando l'amico invitato prenota una sessione, il cliente che lo invita riceve un premio
- Piano ordinato: quando l'amico invitato ordina un piano a pagamento, il cliente che lo invita riceve un premio
- Ordine al ristorante effettuato: quando l'amico invitato effettua un ordine al ristorante, il cliente che lo invita riceve un premio
- Iscrizione al programma: quando l'amico invitato si iscrive a un programma, il cliente che lo invita riceve un premio
- Clicca su Salva
Aggiornare i premi
Puoi aggiornare i premi offerti dal tuo programma in qualsiasi momento. Hai la possibilità di premiare sia il cliente che ha effettuato manda l'invito, sia l'amico che è stato invitato.
Un cliente che invita viene premiato quando un amico invitato si iscrive come membro e compie sul tuo sito l'azione impostata come trigger per il premio (es. effettua un ordine o prenota una sessione). L'amico invitato riceve il premio quando clicca sull'URL di invito ricevuto e si registra sul tuo sito.
Nota:
Eventuali modifiche ai premi non si applicheranno a quelli che sono già stati riscattati dai tuoi clienti
Per aggiornare i premi:
Pannello di controllo
App Wix
- Vai al Programma Invita un amico nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Gestisci programma
- Scegli cosa vuoi fare:
Aggiorna il premio per chi invita un amico
Aggiorna il premio per l'amico invitato
Gestire le notifiche email
Puoi abilitare o disabilitare due tipi di email automatiche:
- Email per condividere i dettagli relativi al tuo programma Invita un amico. Vengono inviate a qualsiasi cliente che effettua un acquisto o effettua un ordine sul tuo sito
- Email che informano i clienti dei nuovi premi per gli inviti ricevuti
Per gestire le notifiche via email:
Pannello di controllo
App Wix
- Vai al Programma Invita un amico nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Gestisci programma
- Scorri verso il basso fino alla sezione Automazioni email. Se hai scelto di offrire premi ai clienti che invitano o agli amici invitati, vedrai email automatiche per ogni tipo di premio
- Clicca sull'interruttore accanto alle notifiche via email che vuoi abilitare o disabilitare:
- Abilitato: i clienti riceveranno automaticamente un'email
- Disabilitato: i clienti non riceveranno un'email
Nota:
Se hai selezionato Nessun premio come Premio per chi invita un amico, non potrai abilitare l'automazione Avvisa i clienti che hanno ottenuto un premio per aver invitato qualcuno.
Suggerimento:
Clicca su Modifica accanto a qualsiasi automazione per rivedere e modificare il modo in cui è configurata all'interno di Automazioni Wix.
Nota:
Le email automatiche che vedi elencate qui variano a seconda delle app che hai installato (es. Wix Stores o Wix Bookings).
Visualizzare i dati del programma
Puoi controllare le prestazioni del tuo programma in qualsiasi momento monitorandone i dati:
- Traffico da link d'invito: numero di persone che hanno cliccato su un link di invito e hanno raggiunto il tuo sito
- Conversioni degli amici: la percentuale di amici invitati che ha effettuato un ordine
- Vendite totali tramite invito: il valore totale di tutte le vendite (su Wix Stores, Wix Bookings, Wix Events, Piani a pagamento Wix, Programmi e la nuova app per gli ordini di Wix Restaurants) che sono state effettuate dagli amici invitati. Include sia gli acquisti iniziali sia tutti quelli successivi
Questa sezione mostra le prestazioni dal lancio del programma. Usala per prendere decisioni informate. Ad esempio, se ritieni che il traffico sia troppo basso, offrire premi più interessanti potrebbe aumentare la percentuale di clic e le vendite.
Per visualizzare i dati del programma:
Pannello di controllo
App Wix
- Vai al Programma Invita un amico nel Pannello di controllo del tuo sito
- Scorri verso il basso fino alla sezione Dati
Suggerimento:
Sotto la sezione Dati, vedrai due schede che elencano tutti i clienti che hanno invitato degli amici e gli amici invitati, e il modo in cui hanno partecipato al tuo programma.
FAQ
Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più sulla gestione del tuo Programma Invita un amico.
Cosa succede ai premi che sono già stati riscattati se apporto modifiche al programma Invita un amico?
I miei clienti dove possono visualizzare i punti guadagnati e riscattare i buoni premio?
Posso disattivare il mio programma?
In che modo i miei clienti utilizzano i link di invito?
Ci sarà un premio per aver invitato un membro già esistente a un sito?
Posso sapere se i premi che sto dando sono stati utilizzati?
Posso modificare l'aspetto delle pagine del Programma Invita un amico sul mio sito?
Come faccio a modificare la valuta del mio Programma Invita un amico?
Perché il mio amico invitato non ha ricevuto il premio dal programma Invita un amico?
Perché non ho ricevuto il mio premio per aver invitato un amico?
Posso vedere chi ha invitato un membro del sito nel Pannello di controllo?