Piani a pagamento: gestire le notifiche che invii e ricevi
Tempo di lettura: 4 min.
Importante:
L'articolo seguente fa riferimento all'app Piani a pagamento per gli abbonamenti. Se stai cercando informazioni su come fare l'upgrade del tuo sito con i pacchetti Premium di Wix, consulta questo articolo.
L'app Piani a pagamento invia notifiche per tenere te e i tuoi clienti informati su eventuali aggiornamenti. Puoi scegliere quali notifiche ricevono i tuoi clienti e anche impostare le notifiche che ricevi tu (proprietario del sito) e come le ricevi: via email, notifica nel Pannello di controllo o notifica sul desktop.
In questo articolo, scoprirai di più su:
Gestire le notifiche che invii ai clienti
Quando aggiungi l'app Piani a pagamento, verranno impostate automaticamente 5 notifiche email per i tuoi clienti. I tuoi clienti ricevono email quando:
- Acquistano un piano a pagamento
- Un piano di loro proprietà sta per scadere
- Un piano di loro proprietà è scaduto
- Un piano di loro proprietà è stato annullato
- La versione di prova gratuita di un piano sta per scadere
Questi messaggi sono gestiti tramite le Automazioni Wix. Ogni automazione è composta da 3 parti: un trigger (la condizione che fa sì che l'azione abbia luogo), un'azione (ad esempio l'invio di un'email) e le tempistiche (quando ha luogo l'azione). Puoi modificare il testo del messaggio o personalizzarne le impostazioni.
Per modificare le notifiche ricevute dai tuoi clienti:
- Vai a Impostazioni Piani a pagamento nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sulla scheda Automazioni
- (Facoltativo) Clicca sull'interruttore Attiva accanto a una qualsiasi delle automazioni per disabilitarle
- (Facoltativo) Clicca su Modifica automazione accanto a una qualsiasi delle automazioni per personalizzarle
Suggerimento:
Vai su Automazioni per vedere quali altri messaggi automatici puoi inviare ai clienti. Puoi anche utilizzare le Automazioni Wix per inviare a te stesso e al tuo staff dei promemoria per delle attività da svolgere.
Gestire le notifiche che ricevi
Scegli quali notifiche vuoi ricevere e come vuoi riceverle. Ci sono 3 modi per ricevere le notifiche: clicca qui sotto per saperne di più.
Notifiche desktop
Notifiche del Pannello di controllo
Notifiche email
Per scegliere il modo in cui si ricevono le notifiche:
- Vai a Impostazioni nel Pannello di controllo del tuo sito
- Scorri verso il basso fino alla sezione Comunicazioni e clicca su Preferenze sulle notifiche
- Clicca sull'interruttore Abilita le notifiche su PC per abilitare o disabilitare le notifiche del browser per questo sito (non solo per i piani a pagamento)
- Clicca sull'icona Espandi
accanto a Pannello di controllo e scorri verso il basso fino a Piani a pagamento - Abilita gli interruttori accanto alle notifiche che vuoi ricevere nel Pannello di controllo
- Clicca sull'icona Espandi accanto a Email e scorri verso il basso fino a Piani a pagamento
- Abilita gli interruttori accanto alle notifiche che vuoi ricevere via email
Nota:
Per impostazione predefinita, ricevi notifiche via email ogni volta che un cliente acquista o annulla un piano. Puoi disabilitare queste notifiche via email.
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