Piani a pagamento: aggiungere e configurare un programma fedeltà
Tempo di lettura: 11 min.
Crea un programma fedeltà per premiare i clienti abituali e attirarne di nuovi. Scegli le azioni che i clienti possono eseguire sul tuo sito per guadagnare punti, come l'acquisto di un piano a pagamento. Quindi, decidi l'importo di punti che riceve e i premi che vuoi offrire in cambio (ad esempio uno sconto del 20%).
Sul tuo sito viene visualizzata automaticamente una pagina del programma fedeltà, con una descrizione dettagliata dei tuoi incentivi. I membri registrati possono accedere per visualizzare il saldo punti e i premi nella pagina I miei premi.
Importante:
Per lanciare il tuo programma fedeltà, devi fare l'upgrade a un pacchetto che includa l'accettazione di pagamenti.
Passaggio 1 | Crea il tuo programma fedeltà
Crea e personalizza il tuo programma fedeltà in base ai tuoi clienti e alla tua attività. Dai al tuo programma premi e ai tuoi punti nomi che si adattano al tuo brand.
Per creare il tuo programma fedeltà:
- Vai a Programma fedeltà nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Inizia ora
- Aggiungi il nome del tuo programma fedeltà
- Scegli come chiamare i tuoi punti fedeltà sotto Nome dei punti:
- Punti: questo è il nome predefinito
- Nome personalizzato: inserisci un nuovo nome per i tuoi punti che corrisponda al brand del tuo sito
- Scegli un'icona per i punti fedeltà:
- Passa il mouse sull'immagine sotto Icona punti
- Clicca su Cambia icona
- (Nel Gestore Media) Scegli una nuova icona o carica un'immagine dal desktop
- Clicca su Continua configurazione
Passaggio 2 | Configura il modo in cui i tuoi clienti guadagnano punti
Dopo aver creato il tuo programma fedeltà, arrivi alla pagina Gestisci programma in cui puoi scegliere come i clienti guadagnano punti e l'importo di punti assegnati per ogni azione.
Ad esempio, quando un cliente acquista un abbonamento mensile per tagliare i capelli e la barba, guadagna 50 punti. Può quindi utilizzare questi punti per ottenere sconti sui tuoi prodotti, servizi o altri piani e pacchetti.
Nota:
I punti basati sulla spesa vengono arrotondati per difetto al numero intero più vicino. Ad esempio, se offri 10 punti per 1 €, una spesa di 4,99 € fa guadagnare 40 punti.
Per impostare il modo in cui i tuoi clienti guadagnano punti:
- Clicca sulla scheda Punti e premi
- Abilita l'interruttore accanto alle azioni che permettono ai clienti di guadagnare punti
- Passa il mouse su un'azione e clicca su Modifica per personalizzarla:
- Modifica i dettagli pertinenti:
- Assegna un titolo all'azione
- Imposta il numero di punti che i clienti guadagnano per l'azione
- (Facoltativo) Scegli l'azione:
- Per ogni acquisto
- Per ogni spesa di 1 €
Nota: i clienti guadagnano punti in base alla valuta del tuo sito
- Quando tutto è pronto, clicca su Salva
- Modifica i dettagli pertinenti:
Passaggio 3 | Configura i tuoi premi fedeltà
Dopo aver scelto e personalizzato le azioni che fanno guadagnare punti, imposta i premi (buoni) e il modo in cui i tuoi clienti li riscattano. Ad esempio, un cliente può riscattare 100 punti per uno sconto del 10% sul piano successivo.
Per configurare i premi fedeltà:
- Scorri verso il basso fino a Premi
- Passa il mouse su un premio esistente e clicca su Modifica oppure clicca su + Crea nuovo premio
Nota: scopri di più su come creare buoni per i piani a pagamento Wix - Seleziona il buono pertinente dal menu a tendina
- Imposta il Valore del buono in punti
- Imposta il Nome premio
- Clicca su Salva
Passaggio 4 | (Facoltativo) Personalizza le tue pagine fedeltà
Una volta impostato il programma a premi, nell'Editor vengono visualizzate due pagine fedeltà. Personalizzale entrambi per rendere più facile per i tuoi clienti abituali essere coinvolti nel tuo programma a premi.
La pagina Programma fedeltà contiene i dettagli del tuo programma con i tuoi clienti. La pagina I miei premi è dove i membri registrati tengono traccia dei loro punti e premi.
Per personalizzare la tua pagina fedeltà:
Editor Wix
Editor Studio
- Vai al tuo Editor
- Vai alla pagina del programma fedeltà:
- Clicca su Pagine e menu
sul lato sinistro dell'Editor - Clicca sulla pagina Programma fedeltà
- Clicca su Pagine e menu
- Clicca sull'elemento Programma fedeltà nella tua pagina
- Clicca su Impostazioni
- Scegli ciò che vuoi personalizzare:
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per impostare il font di qualsiasi sezione di testo nell'intestazione 
Passaggio 5 | (Facoltativo) Personalizza la pagina I miei premi
Una volta impostata la pagina Programma fedeltà, assicurati di aggiornare tutte le informazioni che i tuoi clienti vedono nella loro pagina I miei premi. Rendi la pagina il più chiara possibile in modo che i clienti comprendano tutti i vantaggi del tuo programma fedeltà.
Per personalizzare la pagina I miei premi:
Editor Wix
Editor Studio
- Vai al tuo Editor
- Vai alla pagina I miei premi:
- Clicca su Pagine e menu sul lato sinistro dell'Editor
- Clicca sulla pagina Programma fedeltà
- Clicca su Pagine e menu
- Clicca sull'elemento Programma fedeltà nella tua pagina
- Clicca su Impostazioni
- Scegli ciò che vuoi personalizzare:
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