Panoramica su traffico, vendite e comportamento di Statistiche e Report
Tempo di lettura: 7 min.
Le panoramiche di Statistiche e Report mostrano il traffico del tuo sito, le vendite e le metriche sul comportamento dei clienti in riepiloghi visivi concisi. Ogni panoramica è presentata in riquadri per consentire ai tuoi dati più importanti di essere disponibili a colpo d'occhio ed è possibile selezionare diversi periodi di tempo per mostrare come le tue metriche sono cambiate nel tempo.
Scopri di più sulle panoramiche di Statistiche e Report:
Come accedere alle panoramiche di Statistiche e Report
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Potresti notare discrepanze nei dati del sito live se i visitatori del tuo sito utilizzano alcuni tipi di blocco della pubblicità o non hanno accettato i cookie del sito, che consentono a Wix di monitorare la loro attività.
Panoramica traffico
La panoramica sul traffico di Statistiche e Report mostra le metriche del traffico del tuo sito. Di seguito è riportato un elenco di tutte le potenziali metriche disponibili.
Nota:
Questo report mostra solo i dati delle sessioni monitorate. Ciò significa che non sarà visibile il traffico dei visitatori che non hanno accettato i cookie del sito (o che utilizzano determinati tipi di blocco degli annunci). Sono incluse tutte le informazioni su sessioni, dispositivo, posizione e altro ancora. Se vedi discrepanze nel tuo sito (ad esempio qualcuno ha acquistato un articolo dal tuo negozio ma non puoi vedere la sessione del sito) questo potrebbe essere il motivo.
- Sessioni del sito: una sessione è una visita web di un visitatore del sito. Questa inizia quando un visitatore raggiunge il tuo sito e termina dopo 30 minuti di inattività. In ogni sessione possono esserci più visualizzazioni di pagina e azioni eseguite da un visitatore e ogni visitatore può visitare il sito più di una volta
- Visitatori unici: un visitatore è una persona che ha visitato il tuo sito da un singolo dispositivo o browser. Pertanto, se la stessa persona visita il sito da 2 dispositivi diversi, verrà conteggiata come 2 visitatori
- Sessioni o visitatori per origine del traffico o categoria: scopri quali siti esterni stanno indirizzando traffico verso il tuo sito e la categoria a cui appartengono. Clicca sul menu a tendina per filtrare per origine, categoria o entrambe
- Origine traffico: i siti da cui le persone stanno navigando verso il tuo sito (ad esempio Twitter.com o Medium.com)
- Categoria traffico: la categoria di siti da cui le persone stanno navigando verso il tuo sito (ad esempio social media, email o ricerca organica)
- Sessioni nel tempo: mostra le sessioni del tuo sito nel tempo
- Media sessione per giorno/ora: mostra un grafico del numero medio di sessioni giornaliere del tuo sito. Passa il mouse su un giorno per vedere il numero esatto. Clicca sul menu a tendina Giorno per modificare la metrica in sessioni orarie medie
- Visitatori nuovi vs abituali: quantità di nuovi visitatori, visitatori abituali e il totale dei visitatori unici del tuo sito
- Sessioni per dispositivo: numero di visitatori del tuo sito che utilizzano desktop, dispositivi mobile o tablet
- Sessioni per Paese: i Paesi in cui si trovano i tuoi visitatori quando navigano sul tuo sito
Differenza tra i contatti e i visitatori:
- I dettagli di un visitatore sono sconosciute, ad eccezione del dispositivo e del browser in uso
- Un contatto è un visitatore che ha fornito informazioni su se stesso, come nome, indirizzo ed email. Queste informazioni vengono raccolte tramite un'interazione sul tuo sito web, come l'invio di un modulo, l'iscrizione a una newsletter o un acquisto. Si può anche creare un contatto manualmente, aggiungendo le sue informazioni alla lista dei contatti
Panoramica vendite
La panoramica delle vendite di Statistiche e Report mostra le informazioni sulle vendite e sulle transazioni del tuo sito.
Nota:
Il tipo di statistica mostrato varia in base al tipo di attività e alle app Wix installate (ad esempio Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants).
- Statistiche principali: ottieni una panoramica delle tue statistiche di vendita principali
Nota: queste metriche variano a seconda della tua app business. Ad esempio, se hai installato Wix Events, vedrai "Biglietti venduti" come statistica principale- Vendite totali: l'importo totale previsto per qualsiasi tipo di vendita, al netto di rimborsi, spedizione e imposte. Sono inclusi sia i pagamenti online che quelli manuali
- Ordini totali: il numero totale di ordini ricevuti (inclusi gli ordini che non sono stati ancora pagati)
- Importo medio dell'ordine: l'importo medio che i clienti spendono per ogni ordine. Questo valore viene calcolato dividendo le vendite totali per il numero di ordini
- Vendite per Origine del traffico: scopri quali siti, motori di ricerca e siti di social media generano il maggior numero di vendite sul tuo sito Nota: le vendite effettuate senza una visita al sito (ad esempio vendite offline, ordini ricorrenti) non vengono conteggiati qui
- Clienti che pagano di più: scopri quale dei tuoi clienti ha pagato o ordinato di più dal tuo sito
- Vendite per luogo di fatturazione: scopri dove si trovano i tuoi clienti e le prestazioni di località specifiche
Suggerimento: clicca su un Paese all'interno della mappa delle sedi per trovare i dati sulle vendite per stato e città - Ripartizione delle vendite: visualizza una ripartizione delle vendite in base a varie metriche, tra cui:
- Vendite con buoni: scopri come i tuoi buoni sconto hanno influenzato le vendite
- Vendite per canale: identifica quali canali contribuiscono di più alle tue vendite
- Vendite online e offline: visualizza la distribuzione delle vendite tra i tuoi canali online e offline
- Ordini singoli o ricorrenti: scopri la distribuzione degli acquisti singoli e degli ordini ricorrenti
- Clienti nuovi o abituali: scopri quanto traffico del tuo sito proviene da visitatori nuovi e abituali
A seconda delle app Wix che hai installato (Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants, Wix Events, ecc.), vedrai anche metriche personalizzate in base al tuo tipo di attività, tra cui:
- Articoli più venduti: scopri quali dei tuoi prodotti, biglietti, servizi e abbonamenti sono più popolari
- Prodotti con migliore conversione (Wix Stores): scopri quali prodotti generano una conversione migliore e identifica i prodotti che potrebbero generare una conversione migliore
- Varianti più vendute (Wix Stores): scopri quali varianti di prodotto (ad esempio taglia L, colore marrone) sono le più vendute
- I prodotti più abbandonati (Wix Stores): scopri quali prodotti i visitatori aggiungono al carrello ma non finiscono per acquistare
- I servizi più prenotati (Wix Bookings): scopri quali servizi sono stati prenotati di più
- Abbonamenti più pagati (Abbonamenti Wix): scopri quali abbonamenti ti portano più entrate
- Eventi più venduti (Wix Events): scopri quali eventi ti portano più entrate e vedi il totale dei biglietti venduti per ogni evento
- I piatti più venduti (Wix Restaurants): visualizza i piatti più venduti e scopri cosa i clienti hanno ordinato di più
Panoramica sul comportamento
La panoramica sul comportamento di Statistiche e Report mostra i dati sul coinvolgimento dei visitatori e i link ai report completi per un'analisi più approfondita. Le informazioni sulla panoramica includono:
- Media pagine per sessione: quante pagine in media sono state visitate durante ogni sessione
- Frequenza di rimbalzo: la percentuale di visitatori che lasciano il tuo sito dopo aver visualizzato una sola pagina
- Durata media sessione: quanto tempo è durata in media ogni sessione sul tuo sito web
- Flussi di navigazione principali: il modo in cui i visitatori del tuo sito navigano nelle pagine del tuo sito
- Pagine più popolari: le pagine del tuo sito che ricevono il maggior numero di traffico
- Più tempo trascorso: le pagine del tuo sito su cui i visitatori trascorrono la maggior parte del tempo
- Pagina chiusa più di frequente: l'ultima pagina visualizzata dai visitatori prima di lasciare il sito
- Funnel di conversione del negozio: ogni passaggio del funnel di vendita, dalle sessioni del sito alle conversioni
- Carrelli abbandonati: carrelli che non sono stati completati con il checkout
- Carrelli recuperabili: carrelli che possono essere recuperati contattando il cliente
- Carrelli recuperati: carrelli che sono stati elaborati
Per i siti che raccolgono dati sui lead, puoi visualizzare le informazioni sui tuoi lead, tra cui:
- Click per contattare: sessioni del sito in cui un visitatore ha cliccato per contattarti tramite WhatsApp, telefono o email
- Nuovi lead: visitatori che hanno condiviso i loro dettagli di contatto o hanno iniziato un acquisto ma non lo hanno completato immediatamente
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