Pagamento non riuscito in Wix Payments

Gli accrediti da Wix Payments vengono trasferiti automaticamente al tuo conto bancario su base giornaliera, settimanale o mensile.

Quando un accredito non arriva sul tuo conto bancario, viene visualizzato nel Pannello di controllo dei pagamenti come Non riuscito. L'accredito, insieme a tutti gli altri fondi che sono stati elaborati, vengono quindi sospesi fino a quando il problema che blocca l'accredito non viene identificato e risolto. Una volta risolto il problema, i fondi saranno inclusi nel tuo prossimo accredito programmato.

Ci sono molte ragioni per cui un accredito potrebbe non riuscire, come i dettagli errati del conto bancario o anche la tua banca che ha cambiato proprietà. Clicca sull'accredito nel Pannello di controllo di Wix Payments per visualizzare tutti i dettagli noti sulla transazione non riuscita. Potrai vedere il problema e ti forniremo le istruzioni su come risolverlo. Ecco un esempio:

Per evitare errori di pagamento, ti consigliamo di seguire i 2 passaggi per la risoluzione dei problemi riportati qui di seguito.

Assicurati di aver registrato correttamente i dettagli del tuo conto bancario: il nome del titolare del conto bancario deve corrispondere al nome del proprietario del conto Wix Payments.

Ad esempio, se ti sei registrato a Wix Payments con Lisa Rossi ma il conto bancario associato è elencato come "Le torte di Lisa", il trasferimento non andrà a buon fine.

Wix Payments invia i pagamenti al tuo conto bancario come pagamenti EFT (trasferimento elettronico di fondi). Se ti trovi negli Stati Uniti, i pagamenti vengono inviati come bonifici ACH. Se hai un pagamento non riuscito, dovresti verificare con la tua banca che il tuo conto possa ricevere tale trasferimento.

Se il tuo account non può ricevere pagamenti EFT, aggiorna le impostazioni su un conto bancario diverso che possa riceverli. Assicurati che i dettagli dell'account corrispondano, come descritto nel passaggio 1 sopra.