Motivi per cui non hai ricevuto un buono per il dominio gratuito
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Se non hai ricevuto il voucher o ritieni che non sia stato riscattato sull'acquisto del tuo dominio, potrebbe essere successo per uno dei seguenti motivi:
- Hai acquistato un pacchetto mensile: il dominio gratuito viene offerto come regalo con l'acquisto di pacchetti annuali selezionati del sito. Se hai acquistato un pacchetto mensile non hai diritto al buono per il dominio gratuito
- Hai acquistato il tuo nome di dominio prima di acquistare un pacchetto del sito: se hai acquistato il tuo nome di dominio prima di acquistare il tuo pacchetto del sito Wix, non puoi applicare il buono retroattivamente o ricevere un rimborso. Se hai ricevuto il buono e hai già un nome di dominio, puoi utilizzarlo per l'acquisto di un altro nome di dominio
- Il buono è già stato utilizzato: se hai un collaboratore con le autorizzazioni di Responsabile fatturazione, potrebbe aver già applicato il buono per il tuo sito
- Funzionalità aggiuntive: hai riscattato il buono, ma hai acquistato funzionalità aggiuntive come la privacy o anni di servizio aggiuntivi
Se nessuno dei punti precedenti si applica al tuo caso, contattaci e saremo lieti di controllare lo stato del tuo buono.