Moduli Wix: risolvere i problemi

1. Controlla se nella cartella Spam o Posta indesiderata sono presenti email inviate da no-reply@wixsiteautomations.com o reply-to@wixforms.com.
2. Aggiungi all'elenco degli indirizzi consentiti i seguenti indirizzi:
   • Domini: *@automations.ascendbywix.com, *@crm.wix.com e *@wixforms.com
   • Email: no-reply@test.wixshoutout.com
     Note:
     • Dopo aver aggiunto tutti gli indirizzi indicati sopra all'elenco degli indirizzi consentiti, pubblica nuovamente il sito.
     • Ricordati di includere l'asterisco (*) quando aggiungi i domini pertinenti all'elenco dei domini consentiti. In questo modo, tutte le varianti della prima parte dell'indirizzo email verranno aggiunte all'elenco degli indirizzi consentiti.
3. Controlla i destinatari dell'automazione:
   1. Vai ad Automazioni nel Pannello di controllo del tuo sito.
   2. Apri l'automazione che invia l'email di notifica del modulo.
   3. Nell'azione Invia un'email, controlla il campo Destinatari e assicurati che contenga l'indirizzo email corretto.
   4. Se l'indirizzo email del mittente e quello del destinatario coincidono, modifica l'indirizzo email del destinatario. Alcuni provider di posta elettronica considerano questi messaggi come spam.

• Nell'Editor non sono presenti elementi sovrapposti posizionati sopra i campi del modulo.
• Non hai aggiunto elementi Velo by Wix al modulo. Per aggiungere nuovi campi, usa le impostazioni di Moduli Wix.

I nuovi Moduli Wix includono filtri antispam integrati con opzioni di protezione antispam più efficaci. Se utilizzi un vecchio modulo e ricevi invii di spam, valuta la possibilità di ricrearlo con i nuovi Moduli Wix per poter utilizzare le impostazioni di protezione antispam più recenti, tra cui Avanzato e reCAPTCHA.

Se hai problemi a ricevere le notifiche nella tua casella di posta:

1. Controlla nella cartella Spam o Posta indesiderata se sono presenti email inviate da no-reply@wixsiteautomations.com o reply-to@wixforms.com.

2. Aggiungi all'elenco dei mittenti attendibili i seguenti indirizzi:

   • Domini: *@automations.ascendbywix.com, *@crm.wix.com e *@wixforms.com

   • Email: no-reply@test.wixshoutout.com
     Note:

     • Dopo aver aggiunto all'elenco dei mittenti attendibili ciascuno degli indirizzi indicati sopra, pubblica nuovamente il sito.

     • Ricordati di includere l'asterisco (*) quando aggiungi i domini pertinenti all'elenco dei mittenti attendibili. In questo modo, tutte le varianti della prima parte dell'indirizzo email verranno aggiunte all'elenco.

3. Controlla i destinatari dell'automazione:

   1. Vai ad Automazioni nel Pannello di controllo del tuo sito.

   2. Apri l'automazione che invia l'email di notifica del modulo.

   3. Nell'azione Invia un'email, controlla il campo Destinatari e assicurati che contenga l'indirizzo email corretto.

   4. Se gli indirizzi email del mittente e del destinatario coincidono, modifica quello del destinatario. Alcuni provider di posta elettronica considerano questi messaggi come spam.

• L'URL del tuo sito Wix
• Il nome e la versione del browser web che utilizzi
• Il nome e la versione del sistema operativo del tuo computer
• Uno screenshot della visualizzazione della console (vedi i passaggi qui sotto)

1. Apri una finestra di navigazione in incognito in Google Chrome (Ctrl + Maiusc + N).
2. Accedi a Wix e apri il tuo Editor.
3. Vai all'area in cui hai riscontrato il problema e prova a ripetere i passaggi.
4. Premi Ctrl + Maiusc + J (PC) o Cmd + Option + J (Mac) per aprire la Console.
   Suggerimento: se la scorciatoia non funziona, clicca con il tasto destro sulla pagina e seleziona Ispeziona.
5. Clicca sulla scheda Console in alto, quindi premi F5 per aggiornare la pagina.
6. Acquisisci uno screenshot di questa scheda.