Informazioni su Wix AI Site Chat

Scopri come Wix AI Site Chat può trasformare il tuo sito ed elevare l'esperienza dei tuoi clienti a nuovi livelli. Perfettamente integrandosi con qualsiasi sito Wix, l'AI Site Chat rivoluziona la comunicazione tra la tua attività e i visitatori del sito.

Con un semplice processo di installazione, l'AI Site Chat impara i dettagli della tua attività. Conoscendo i tuoi prodotti, servizi e contenuti, offre un'interfaccia di chat sul sito personalizzata in linea con il tuo branding. I tuoi clienti possono avviare conversazioni naturali, ricevere assistenza personalizzata, effettuare acquisti e accedere all'assistenza con facilità.

Informa i clienti sui tuoi prodotti e servizi con un'interfaccia di chat professionale per il tuo sito. I visitatori possono avviare conversazioni naturali che li guidano attraverso un'esperienza di acquisto personalizzata, risparmiando tempo per poter lavorare su altre aree della tua attività.

Aggiungere Wix AI Site Chat al tuo sito è un processo semplice e puoi personalizzare le impostazioni in base alle tue esigenze.

Inserisci le tue conoscenze aziendali nel Wix AI Site Chat per migliorarne le prestazioni. Più miglioramenti aggiungi al Pannello di controllo, più accurate saranno le sue risposte. Ad esempio, se hai un'attività di abbigliamento e non hai un negozio fisico, puoi fornire informazioni su come i clienti possono provare gli articoli e restituirli, se necessario.

Puoi anche aggiungere restrizioni per impedire che risponda a determinati argomenti, dandoti un maggiore controllo sul modo in cui comunica.

Prima di impostare l'AI Site Chat live sul tuo sito, assicurati che funzioni bene testandola nel tuo Pannello di controllo. Se tu fossi un visitatore del tuo sito, che tipo di domande avresti? Chattare con l'AI Site Chat allo stesso modo dei tuoi clienti è il modo migliore per testare la sua conoscenza dei tuoi prodotti e servizi.

Puoi anche fornire un feedback per ogni risposta che ti dà, consentendo a Wix di apportare ulteriori miglioramenti a questo strumento.

Progettare e personalizzare l'AI Site Chat nel tuo Editor ti consente di riflettere la voce e lo stile del tuo brand. 

Personalizza colori, caratteri, layout e altro ancora, rendendolo facile da trovare e utilizzare. Un'interfaccia di chat invitante incoraggia i clienti a mettersi in contatto, fornendo loro un servizio migliore e aumentando il coinvolgimento del tuo sito.

Wix AI Site Chat funziona in base agli orari che scegli. Tienila online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, permettendogli di guidare i clienti attraverso la loro esperienza di acquisto a qualsiasi ora del giorno o di impostare gli orari offline in base al tuo programma. L'impostazione di orari personalizzati ti dà un maggiore controllo sulle comunicazioni della tua attività e aiuta a definire le aspettative dei clienti.

Mentre sei offline, puoi abilitare l'AI Site Chat per inviare ai visitatori un modulo di contatto, in cui possono inserire una query che verrà inviata direttamente nella tua casella di posta a cui potrai rispondere in un secondo momento.