- Inserzioni Facebook e Instagram con Wix: risoluzione dei problemi della tua campagna pubblicitaria
Inserzioni Facebook e Instagram con Wix: risoluzione dei problemi della tua campagna pubblicitaria
4 min
Se riscontri problemi o hai domande sulla tua campagna di inserzioni Facebook e Instagram, consulta le nostre soluzioni qui sotto.
Clicca su un problema qui sotto per scoprire come risolverlo.
Non vedo un CTA (invito all'azione) sulla mia inserzione
Alcuni posizionamenti su Facebook, Instagram e Messenger non supportano gli inviti all'azione (CTA). La visibilità o la funzionalità dell'invito all'azione può dipendere dall'obiettivo, dal formato e da altri fattori dell'inserzione.
Di seguito è riportato un elenco di tutti i posizionamenti di Meta (Facebook, Instagram, Messenger) che potrebbero non mostrare o avere funzionalità di invito all'azione limitate:
- Posizionamenti delle storie: storie di Facebook, storie di Instagram, storie di Messenger
- Posizionamenti video: inserzioni video In-Stream (soprattutto mid-roll), Reels Facebook, Reels Instagram, Inserzioni live streaming
- Posizionamenti feed: Feed Instagram Explore, Inserzioni feed del Marketplace, Inserzioni della colonna destra di Facebook (desktop), Inserzioni nei risultati di ricerca, News Feed Instant Articles di Facebook
- Posizionamenti interattivi: inserzioni Instant Experience (ex Canvas), Inserzioni riproducibili, Instant Articles
- Specifico per Messenger: inserzioni nella casella di posta, messaggi sponsorizzati da Messenger (alcuni formati)
- Audience Network: alcuni banner nativi e posizionamenti interstitial
- Formati speciali: inserzioni con raccolta di dati, inserzioni carosello, inserzioni dinamiche di prodotti (varianti specifiche)
Nota: il sistema di inserzioni di Meta è dinamico. Queste limitazioni possono cambiare in base agli aggiornamenti della piattaforma o a fattori specifici dell'account.
I clic nel Pannello di controllo delle Inserzioni Facebook non corrispondono ai report di Statistiche e Report
I clic nel Pannello di controllo delle Inserzioni Facebook potrebbero non corrispondere al numero di sessioni del sito in Statistiche e Report. Statistiche e Report conta le sessioni del sito solo se i visitatori accettano il banner di consenso dei cookie. Se un visitatore clicca su un'inserzione ma non accetta i cookie, la sua sessione non verrà registrata, causando una discrepanza nei dati.
La mia campagna non è stata approvata
Prima che una campagna venga pubblicata, Facebook controlla tutti i suoi componenti (testo, immagini, targeting del pubblico, ecc.) per garantire il rispetto delle sue politiche pubblicitarie. I motivi più comuni per la mancata approvazione includono:
- Contenuti inappropriati o fuorvianti
- Non conformità con le politiche sulle inserzioni di Facebook per il settore
- Violazioni del targeting o del formato creativo
Controlla il motivo specifico della mancata approvazione nel tuo account Inserzioni Facebook e apporta le modifiche necessarie. Puoi anche presentare ricorso contro la mancata approvazione tramite la piattaforma se ritieni che la tua inserzione sia conforme alle linee guida.
La didascalia della mia inserzione è diversa da quella che ho scritto
Facebook potrebbe utilizzare il contenuto del tuo URL di destinazione, come la meta descrizione, per generare automaticamente i sottotitoli per la tua inserzione. Ciò consente a Facebook di testare quali contenuti si adattano meglio al tuo pubblico di destinazione e ottimizzare l'inserzione per il coinvolgimento.
Il mio account Facebook è collegato ma il mio account Instagram mostra "non collegato"
Se lo stato di Instagram mostra "non collegato", accedi alla pagina pertinente su Facebook e collega l'account Instagram pertinente. Una volta collegato, aggiorna la configurazione della campagna nel Pannello di controllo del tuo sito. Scopri come collegare la tua pagina Facebook.
Puoi anche tornare su Modifica le risorse Meta e sostituire la pagina Facebook con una nuova pagina con un account Instagram collegato.
Nota: assicurati che l'account Instagram collegato sia un account Instagram Business.
Le mie campagne Facebook e Instagram non mostrano risultati o dati
L'ottimizzazione delle campagne può richiedere fino a due settimane prima di iniziare a mostrare i risultati. Durante questo periodo, l'algoritmo di Meta impara a conoscere il tuo pubblico e modifica la campagna per migliorare le prestazioni.
Devo scollegare il mio account Facebook dalla mia campagna Inserzioni Facebook e Instagram con Wix
Per scollegare il tuo account Facebook:
- Vai a Integrazioni marketing nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Visualizza su Pixel e CAPI di Meta
- Scorri fino alla fine della pagina e clicca su Reset this site's connection to Facebook (Resetta il collegamento del sito a Facebook)
- Clicca su Scollega Facebook
Suggerimento: scollegare l'account rimuove il collegamento del tuo sito a Facebook per tutte le attività di marketing, incluse Inserzioni su Facebook e Instagram, Pixel di Facebook e altre integrazioni. Puoi ricollegare il tuo account Facebook in qualsiasi momento, se necessario.
Devo cambiare pagina Facebook collegata al mio sito
Puoi passare solo a una pagina Facebook che si trova nello stesso account Meta Business che hai originariamente collegato a Wix. Se la pagina che desideri si trova in un account Meta Business diverso, devi reimpostare il collegamento in Integrazioni marketing e ricollegarti all'account corretto.
Per passare a un'altra pagina Facebook all'interno dello stesso account Meta Business:
- Vai a Inserzioni su Facebook e Instagram nel Pannello di controllo del sito
- Clicca su Vedi risorse
- Clicca su Modifica risorse
- Accedi al tuo account Facebook
- Seleziona la nuova pagina Facebook dall'elenco
Nota: se la tua pagina Facebook si trova in un account Meta Business diverso, dovrai reimpostare il collegamento in Integrazioni marketing (vedi i passaggi descritti sopra), quindi collega l'account Meta Business corretto che è il proprietario della pagina Facebook desiderata.
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