Informazioni sul processo di checkout di Wix Hotels
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In questo articolo
- Pagina dettagli ospite
- Pagina Informazioni sul pagamento
- Pagina di conferma
Il processo di checkout di Wix Hotels consente ai tuoi clienti di prenotare una camera, inserire le loro informazioni e i loro dettagli di pagamento. Puoi personalizzare l'esperienza in base allo stile del tuo sito, aggiornando il testo su alcune pagine, o inviando una email di conferma personalizzata una volta che la prenotazione è stata effettuata.
Importante:
Per evitare prenotazioni doppie, una volta che un cliente visualizza i dettagli di una camera per le date di soggiorno preferite, tale camera viene automaticamente prenotata per quelle date per una durata di 15 minuti. Una volta scaduti i 15 minuti, la camera diventa nuovamente disponibile per quelle date.
Durante il processo di checkout i vostri ospiti passeranno attraverso le seguenti pagine:
Pagina dettagli ospite
Una volta che un cliente seleziona una camera e le date del soggiorno, viene indirizzato alla pagina Dettagli ospite, dove potrà compilare le informazioni personali richieste tra cui il nome dell'ospite, l'email, il numero di telefono e il paese di appartenenza. Avrà anche la possibilità di aggiungere eventuali richieste per il proprio soggiorno nel campo Richieste Speciali.
Nel Riepilogo dell'ordine il cliente potrà visualizzare tutti i dettagli del prezzo, comprese le tasse ed eventuali costi aggiuntivi, nonché inserire eventuali codici sconto Se il tuo hotel ha delle condizioni di prenotazione o cancellazione, queste saranno visibili come link sotto il campo Richieste speciali. Per saperne di più
Una volta completato l'inserimento dei dati, il cliente cliccherà su Continua al Check-Out.
Pagina Informazioni sul pagamento
La pagina Informazioni sul pagamento è configurata in base ai metodi che hai selezionato nelle tue impostazioni di pagamento. Una volta che un cliente sceglie un metodo di pagamento, un popup raccoglierà i suoi dettagli.
Nota: se hai selezionato Pagamento offline come metodo di pagamento (vale a dire che gli ospiti possono pagare all'arrivo), il cliente può prenotare una camera senza inserire i dettagli del pagamento.
Pagina di conferma
Una volta completato il metodo di pagamento, il cliente verrà indirizzato alla pagina di Conferma. Questa pagina fornisce i dettagli completi della prenotazione, incluse le date di soggiorno, il dettaglio del prezzo e un numero di prenotazione per l'ospite. Viene anche inviata al cliente una email di conferma, che puoi personalizzare. Per saperne di più
Inoltre, un'email di notifica della prenotazione viene inviata all'indirizzo email specificato nella pagina di impostazioni della proprietà dell'hotel.
Suggerimento:
Puoi modificare del testo sia nella pagina Dettagli ospite che nella pagina di Conferma per rendere il processo di checkout più personale. Per saperne di più