Informazioni sul processo di checkout di Wix Hotel
3 min
In questo articolo:
- Pagina dettagli ospite
- Pagina Informazioni sul pagamento
- Pagina di conferma
Importante:
Questo articolo fa riferimento a Wix Hotel originale. Se stai utilizzando il nuovo Wix Hotel di HotelRunner, consulta questo articolo. Scopri come controllare quale versione di Wix Hotels stai utilizzando.
Il processo di checkout di Wix Hotel consente ai tuoi clienti di prenotare una camera, inserire le loro informazioni e inserire i loro dettagli di pagamento. Puoi personalizzare l'esperienza in base allo stile del tuo sito, aggiornando il testo su alcune pagine, o inviando una email di conferma personalizzata una volta che la prenotazione è stata effettuata.
Importante:
- Questo articolo fa riferimento a Wix Hotel originale. Se stai utilizzando il nuovo Wix Hotel di HotelRunner, che non è ancora disponibile per tutti gli utenti, leggi le informazioni qui. Scopri come controllare quale versione di Wix Hotel stai utilizzando
- Per evitare prenotazioni doppie, una volta che un cliente visualizza i dettagli di una camera per le date di soggiorno preferite, tale camera viene automaticamente prenotata per quelle date per una durata di 15 minuti. Una volta scaduti i 15 minuti, la camera diventa nuovamente disponibile per quelle date
Durante il processo di checkout i vostri ospiti passeranno attraverso le seguenti pagine:
Pagina dettagli ospite
Una volta che un cliente seleziona una camera e le date del soggiorno, viene indirizzato alla pagina Dettagli ospite , dove potrà compilare le informazioni personali richieste tra cui il nome dell'ospite, l'email, il numero di telefono e il paese di appartenenza. Avrà anche la possibilità di aggiungere eventuali richieste per il loro soggiorno nel campo Richieste Speciali .
Nel Riepilogo dell'ordine un cliente può visualizzare tutti i dettagli del prezzo, incluse le imposte e gli eventuali costi aggiuntivi, nonché inserire eventuali codici promozionali. Se il tuo hotel ha delle condizioni di prenotazione o cancellazione, queste saranno visibili come un link sotto le richieste speciali. Scopri di più.
Una volta completato l'inserimento dei dati, il cliente cliccherà su Continua al Check-Out.
Pagina Informazioni sul pagamento
La pagina Informazioni sul pagamento viene configurata in base ai metodi selezionati nelle impostazioni di pagamento. Una volta che un cliente sceglie il metodo di pagamento preferito, un popup raccoglie i suoi dettagli.
Nota: se hai selezionatoPagamento offline come metodo di pagamento (vale a dire che gli ospiti possono pagare all'arrivo), il cliente può prenotare una camera senza inserire i dettagli del pagamento.
Pagina di conferma
Una volta completato il metodo di pagamento, il cliente verrà indirizzato alla pagina di Conferma. Questa pagina fornisce i dettagli completi della prenotazione, incluse le date di soggiorno, il dettaglio del prezzo e un numero di prenotazione per l'ospite. Viene anche inviata al cliente una email di conferma, che puoi personalizzare. Scopri di più.
Inoltre, viene inviata un'email di notifica della prenotazione all'indirizzo email che hai specificato nella pagina Impostazioni struttura del tuo hotel.
Suggerimento:
Puoi modificare del testo sia nella pagina Dettagli ospite che nella pagina di Conferma per rendere il processo di checkout più personale. Scopri di più.