Gestisci i dettagli del mittente delle tue campagne in modo che il nome da cui vengono mostrate come inviate e l'indirizzo email di risposta siano corretti. L'aggiornamento di questi dettagli li salva per tutte le future campagne di email marketing e le email di
Automazioni Wix.
Gestire i dettagli del mittente
Modifica i dettagli del mittente da cui vengono inviate le tue campagne email. Aggiorna il nome o l'indirizzo email del mittente. Puoi anche aggiungere più mittenti o eliminare del tutto un mittente.
Per modificare i dettagli del mittente delle tue campagne:
- Vai a Email Marketing nel Pannello di controllo del sito
- Scorri fino alla sezione Dettagli mittente a destra e clicca su Gestisci mittenti
Modifica i dettagli del mittente
- Clicca sull'icona Modifica
accanto a Dettagli mittente e aggiorna i dettagli:
- Nome mittente: inserisci il nome da cui le email risulteranno inviate. Questo potrebbe essere il tuo nome o il nome della tua attività
- Email di risposta: inserisci l'indirizzo email a cui i destinatari possono rispondere alle email che ricevono
- Seleziona la casella di spunta Rendi questo mittente predefinito per far sì che questo indirizzo email sia utilizzato per inviare campagne di email marketing e email con trigger (automatiche)
- (Se hai aggiornato l'email di risposta) Conferma il tuo indirizzo email:
- Vai alla tua casella di posta e apri l'email "Il tuo codice di conferma email" (Your email confirmation code)
Suggerimento: controlla la cartella spam se non riesci a trovare questa email - Copia il codice di conferma
- Torna a Conferma questo indirizzo email e incolla il codice nel campo Inserisci codice
Suggerimento: clicca su Invia di nuovo se hai bisogno di inviare di nuovo il codice - Clicca su Conferma
- Clicca su Capito
Aggiungi un altro mittente
Nota: questa funzionalità è disponibile solo per i titolari dei pacchetti Email Marketing Completo e Avanzato. Scopri di più sui nostri
pacchetti di Email Marketing.
- Clicca su + Aggiungi mittente e aggiungi i dettagli del nuovo mittente
- Clicca sull'icona Elimina
accanto al mittente pertinente - Clicca su Elimina
FAQ
Clicca su una domanda qui sotto per scoprire di più su come modificare i dettagli del mittente delle tue campagne.
Perché non ho ricevuto il codice per confermare il mio indirizzo email?
Se non hai ancora ricevuto il codice di conferma, controlla quanto segue:
- Assicurati di aver inserito correttamente il tuo indirizzo email
- Controlla che l'email con il codice non sia nella cartella spam
- Prova a inviare di nuovo l'email di verifica
Perché non posso eliminare il mittente predefinito?
Il mittente predefinito non può essere eliminato. Per eliminarlo, devi impostare un altro mittente come predefinito.
Ho notato un aumento del mio tasso di spam da quando ho modificato i dettagli del mittente. Quale potrebbe essere il motivo?
Un aumento del tasso di spam potrebbe essere dovuto al fatto che invii email da determinati domini di posta elettronica pubblici. In seguito all'adozione della politica DMARC da parte di alcuni provider di posta elettronica con domini pubblici (es. @yahoo, @aol), le campagne inviate da questi provider hanno un'alta probabilità di essere respinte dall'host di posta elettronica del destinatario.
Se utilizzi un indirizzo email di un provider di posta elettronica che ha adottato la politica DMARC, le tue campagne verranno inviate dai
nostri indirizzi email autenticati. Le risposte vengono comunque inviate all'indirizzo email di risposta che hai inserito.
Perché il nome del mittente non viene visualizzato correttamente quando i destinatari ricevono le mie email?
Se il nome del mittente appare diverso quando i tuoi contatti ricevono le tue email, di solito è a causa del modo in cui le tue informazioni di contatto vengono salvate sul loro dispositivo. La loro casella di posta mostra il nome che hanno salvato per te, che può sovrascrivere il nome del mittente che hai impostato nella tua campagna. Questo è determinato dalle impostazioni di contatto di ogni destinatario e non può essere modificato tramite Wix.
Suggerimento: se vuoi controllare come appare il nome del mittente agli altri, prova a inviarti un'email di prova e visualizzala su un dispositivo in cui il tuo contatto non è già stato salvato con un nome diverso.
Posso modificare l'icona del profilo che appare nella casella di posta dei miei destinatari dalla mia campagna email?
No, non è possibile modificare l'icona del profilo per le campagne email.
