Doppio addebito sul tuo estratto conto

Quando si paga per determinati servizi con carta di credito, la compagnia della carta di credito potrebbe autorizzare la carta per l'importo dovuto prima che vengano prelevati i fondi effettivi. L'autorizzazione appare sul tuo estratto conto bancario e potrebbe sembrare un addebito, tuttavia non vengono prelevati fondi effettivi. Dovrebbe scomparire entro un mese.

Se l'autorizzazione non scompare, contatta la tua banca per ulteriori informazioni.

Nota: gli addebiti vengono effettuati in valute diverse a seconda della tua posizione. L'autorizzazione e l'addebito potrebbero differire nella valuta locale a causa di una modifica del tasso di cambio tra il momento dell'autorizzazione e l'addebito.

Ci sono una serie di motivi per cui un pagamento potrebbe non andare a buon fine, inclusa una carta di credito scaduta o fondi insufficienti. Quando un pagamento viene rifiutato, Wix tenta automaticamente di addebitarlo di nuovo alcuni giorni dopo. Questo continua fino a quando il pagamento non va a buon fine.

Se avevi un pagamento non riuscito nel tuo account in precedenza, Wix potrebbe addebitare quell'importo, così come il pagamento attuale, contemporaneamente. Ciò comporterebbe la visualizzazione di due addebiti sull'estratto conto bancario nello stesso mese.

Puoi verificare a quale servizio sono destinati ciascuno dei pagamenti controllando il numero della fattura.

Se hai ricevuto uno sconto per l'acquisto del tuo primo pacchetto del sito durante una promozione, il prezzo scontato si riferisce solo al primo anno di servizio. Tutti i successivi rinnovi avverranno alla tariffa annuale standard. Una volta fatto l'upgrade, puoi controllare i tuoi prossimi addebiti per il rinnovo nel tuo account.

Raggruppiamo anche i tuoi pagamenti ricorrenti in un unico addebito per evitare più transazioni. Ad esempio, se hai prossimi pagamenti in scadenza per un pacchetto del sito, un dominio, un'email aziendale e un'app a pagamento, potrebbero essere raggruppati in un unico addebito. 

Puoi controllare la motivazione del pagamento controllando le tue fatture. Scopri di più su come visualizzare le tue fatture.